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夕雅と旬彩の宿 せくみ屋のクチコミ･お客さまの声
部屋5
立地は、晩御飯後の散歩で気づきましたが、海に非常に近い。商店街にも非常に近い。駅前には、昼も夜もめちゃ安い中華バイキングがある。ホテル前にも１件あった。素泊まりで、そういうところを利用するのもエ、立地でした。 部屋は、奇麗でした。ただ、あまりに疲れていたのと、ついてすぐの食事だったので、景色はあまり見なかった。注意点は、ホテルにも伝えましたが、冷蔵庫。コンセントを自分で居れるパターンですが、庫内にも効く効かないのダイヤル式に、切るも追加されていて、朝になって、冷えてないため、のぞき込んで、初めて気づいた。 食事は、忙しかっただろう事と、アフターコロナで、スタッフの慣れが難しかったのであろう、料理の進み具合にあった提供ではなかった。刺身の真鯛・ブリ辺りまではまぁ良しとしても、ウスバハギだからか、肝が付いてないのは、カワハギ刺身には、残念だった。 風呂は、満足でしたが、唯一、小さい方の私でも足を伸ばせない広さだったこと。 サービスは、買った日本酒を冷蔵保存する必要がある旨を伝えると、特別にフロントで預かってもらえました。 設備は、不可なく、大変満足でした。
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投稿者様この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご家族でご遠方よりお越しいただけましたこと、感謝いたします。宿泊日当日は、久しぶりの秋晴れでとても気持ちがいい一日でございましたので、夜散歩はお子様も特に楽しまれたのではないでしょうか。ご夕食について、本来であれば、お客様のお食事の進み具合をみながら、お料理を最高の状態でお席にお運びし、お食事を楽しんでいただくことが、私どもの仕事でございます。当館でも人気の会席コースでご予約いただいたにも関わらず、料理提供のタイミング等、お客様のご期待に添えるサービスができず、非常に残念でなりません。この度の貴重なご指摘、調理部・飲料部スタッフにも伝え、今後このようなお言葉を頂く事がないよう、いま一度お客様の立場に立って、見直しをはかりたいと思います。せっかくのご夕食のお時間に、残念なお気持ちにさせてしまい、心からお詫び申し上げます。お部屋の冷蔵庫について、当日対応いたしましたフロントスタッフより伺っております。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。気になる点をその場でお申しつけいただけましたので、すぐに社内のチェック体制を強化することができました。貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。夕雅と旬彩の宿 せくみ屋接客部統括 垣東
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部屋5
投稿者さんの 夕雅と旬彩の宿 せくみ屋 のクチコミ
立地は、晩御飯後の散歩で気づきましたが、海に非常に近い。商店街にも非常に近い。駅前には、昼も夜もめちゃ安い中華バイキングがある。ホテル前にも１件あった。素泊まりで、そういうところを利用するのもエ、立地でした。
部屋は、奇麗でした。ただ、あまりに疲れていたのと、ついてすぐの食事だったので、景色はあまり見なかった。注意点は、ホテルにも伝えましたが、冷蔵庫。コンセントを自分で居れるパターンですが、庫内にも効く効かないのダイヤル式に、切るも追加されていて、朝になって、冷えてないため、のぞき込んで、初めて気づいた。
食事は、忙しかっただろう事と、アフターコロナで、スタッフの慣れが難しかったのであろう、料理の進み具合にあった提供ではなかった。刺身の真鯛・ブリ辺りまではまぁ良しとしても、ウスバハギだからか、肝が付いてないのは、カワハギ刺身には、残念だった。
風呂は、満足でしたが、唯一、小さい方の私でも足を伸ばせない広さだったこと。
サービスは、買った日本酒を冷蔵保存する必要がある旨を伝えると、特別にフロントで預かってもらえました。
設備は、不可なく、大変満足でした。
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投稿者様
この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でご遠方よりお越しいただけましたこと、感謝いたします。
宿泊日当日は、久しぶりの秋晴れでとても気持ちがいい一日でございましたので、夜散歩はお子様も特に楽しまれたのではないでしょうか。
ご夕食について、本来であれば、お客様のお食事の進み具合をみながら、お料理を最高の状態でお席にお運びし、お食事を楽しんでいただくことが、私どもの仕事でございます。当館でも人気の会席コースでご予約いただいたにも関わらず、料理提供のタイミング等、お客様のご期待に添えるサービスができず、非常に残念でなりません。この度の貴重なご指摘、調理部・飲料部スタッフにも伝え、今後このようなお言葉を頂く事がないよう、いま一度お客様の立場に立って、見直しをはかりたいと思います。せっかくのご夕食のお時間に、残念なお気持ちにさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
お部屋の冷蔵庫について、当日対応いたしましたフロントスタッフより伺っております。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。気になる点をその場でお申しつけいただけましたので、すぐに社内のチェック体制を強化することができました。
貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
夕雅と旬彩の宿 せくみ屋
接客部統括 垣東