投稿者様
この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でご遠方よりお越しいただけましたこと、感謝いたします。

宿泊日当日は、久しぶりの秋晴れでとても気持ちがいい一日でございましたので、夜散歩はお子様も特に楽しまれたのではないでしょうか。

ご夕食について、本来であれば、お客様のお食事の進み具合をみながら、お料理を最高の状態でお席にお運びし、お食事を楽しんでいただくことが、私どもの仕事でございます。当館でも人気の会席コースでご予約いただいたにも関わらず、料理提供のタイミング等、お客様のご期待に添えるサービスができず、非常に残念でなりません。この度の貴重なご指摘、調理部・飲料部スタッフにも伝え、今後このようなお言葉を頂く事がないよう、いま一度お客様の立場に立って、見直しをはかりたいと思います。せっかくのご夕食のお時間に、残念なお気持ちにさせてしまい、心からお詫び申し上げます。

お部屋の冷蔵庫について、当日対応いたしましたフロントスタッフより伺っております。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。気になる点をその場でお申しつけいただけましたので、すぐに社内のチェック体制を強化することができました。

貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

夕雅と旬彩の宿 せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様
この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食時のご案内に配慮が足りず、お客様にお気をつかわせてしまい、申し訳ありませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様に分かりやすいご案内を心がけるよう、オペレーションを見直しいたしたいと思います。

ぜひまた機会がございました時には、温泉とお食事をゆっくりとお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

エヴァ八号機様

この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。　
お客様のご感想をお聞かせ下さり重ねて御礼申し上げます。

10年ぶりのご友人とのご旅行、ゆったりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。また心配を逆に裏切るご滞在になりましたとのご感想に大変安堵しております。

夕食のニコニコなスタッフ^_^
ぜひ、これからご利用になるお客様には見つけてほしいですね！スタッフのご紹介ありがとうございます！！

エヴァ八号機様が仰るように、普段のは生活のなかで、「THE和食」を意識する瞬間ってあまりないかもしれませんね。ご飯、お味噌汁、焼き魚……と当ホテルの朝食は一口食べるとホッとする、ヘルシーな和食を感じさせる和定食となっております。

エヴァ八号機様のお言葉に刺激を受けまして、今後ますます奥ゆかしく温かなおもてなしを感じていただける宿となりますよう、スタッフ一同励んで参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様

この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

小さなお子様を連れてのご旅行は、楽しみな気持ちと同時に何かと気をつかい大変だと思います。リフレッシュを求めてのご旅行も、逆にストレスになってしますこともあるかもしれません。ご宿泊日は、お子様連れのご家族もたくさん宿泊されておられましたので、少しでもご安心いただきながら、ゆっくりとお過ごしいただける場所をご提供できていれば幸いでございます。

まだまだ配慮が足りない部分はございますが、子供にもストレスのないご機嫌な旅行に、そして、お父さん・お母さんにとっても気分転換ができるご旅行となるお手伝いができるよう、今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様

この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、この度のご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。　

連泊のお客様で、2泊目のご夕食にご指定がない場合は、大人だけではなくお子様メニューまで毎日内容が違うお品書きでご提供しております。

2日目のご夕食は、1泊目と内容がガラリと変えて、料理長おまかせの会席料理を、地元で採れたお魚の数々でご用意させていただきました。言わば、連泊ならではの裏メニュー。気に入っていただけて大変嬉しく存じます。
ありがとうございます！

素敵なホテルの雰囲気は、素敵なお客様の皆さまよって創られるものでもありますので、素敵なお客様が滞在してくださるからこそ、スタッフは良い仕事ができます。
スタッフもお客様とともに楽しい時間を共有できたことでしょう。ありがとうございます！

気軽にお泊りいただけるホテルとして、今後もお客様に感謝の気持ちでお迎えしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様

この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お休みの際に、快眠の時間をお届けすることができず、ご不便をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
あいにく、当館では年間通して布団は同じものを使用しており、掛け布団は1種類のみのご用意でございます。
羽毛布団は、毛布よりも軽く、通気性が良く、衛生的という認識ではございましたが、お客様の仰るとおり、分厚い、暑い、寒い、など、感じ方は人それぞれですよね。
体感温度の違いから、女性＝寒がり というわけではありませんが、返信者の私(女性）は夏でも冬でもこっぽりとお布団に包まれたい派です。ですが、男性や子供さんは女性より代謝が良い分、暑がってお布団を蹴ってしまったり…。
投稿者様には、ありがたいことに数年にわたりご利用いただいております。いずれも冬の季節にご来館いただいておりましたので、この度の滞在ではお布団の分厚さが気になったのかもしれませんね。
すぐに変更することは難しい案件ではございますが、毛布の貸し出しがあるように、タオルケットなど薄手のものの貸し出しを、まずは検討していきたいと思います。

一方でお料理は、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います！！＼(^o^)／今後ともお客様に愛される宿となりますよう努力してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

アルプラザ6317様
この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました(^_-)♪

露天風呂は2022年2月にリニューアルをいたしました。
お風呂のサイズアップにはなりませんでしたが、石造りのシックな露天風呂へと変身いたしました。
寛ぎのひとときをお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。

今回ビジネスでのご利用でしたのでお時間の関係で、朝風呂は入られていないかもしれませんが、
朝風呂がちょうど心地よく気持ちいい季節になりました。

またご利用の機会がございましたら、ぜひチェックしてみてくださいね！
口コミ３投稿★５つ！！ありがとうございました★★★★★

投稿者様へ

この度は、宿泊先に夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をお選びいただき、誠にありがとうございました！(^-^)！

1泊しかできなかったことが残念とのこと…当館でのお時間を気持ちよさとともにお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

記載いただいたコメントは
清掃スタッフの励みになります！！！

お客様にホテル内で心地よくお過ごしいただける空間を提供できますように、客室はもちろん、ロビーやパブリックスペースまで定期的にアルコール消毒液で拭くなど、衛生面を強化し、清潔感の維持と向上に努めてまいります。
今後も、お客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、尽力してまいります。

若狭小浜にお越しの際には、また是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております！

この度はホテルせくみ屋をご利用頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、スタッフ一同お客様からご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルせくみ屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事に関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お風呂につきましても今後極力改善の方向で考えていきたいと思っております。
またのご利用をお待ちしております。

いつも御ひいき頂きましてありがとうございます。
せくみ屋では毎年夏恒例でディナーバイキングを開催しておりましたが、今年はついに開催を見合わせることとなりました。
今後は、会席料理を充実させていく予定ですので、ぜひ今後も御ひいき頂ければ幸いです。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルせくみ屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフをお褒め頂き、本人も喜んでおります。また大漁を目指し若狭に遊びにお越しください。お待ちいたしております。

この度は、ホテルせくみ屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
旅の疲れを癒していただけたご様子でうれしく思います。またご機会がござましたらぜひまた若狭小浜にお越しください。従業員一同お待ちいたしております。口コミ投稿ありがとうございました。

毎度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。夏休みの思い出のお手伝いができ、スタッフ一同うれしく思います。
又のお越しをお待ちいたしております。

この度は、数ある施設の中からホテルせくみ屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　消臭対応が不十分で、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ござませんでした。
今後、消臭・清掃を徹底してまいります。
またご機会がございましたら、若狭へ足を運んでいただけたら幸いでございます。

この度は、若狭の宿ホテルせくみ屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
かにづくしをご堪能いただけたご様子でうれしく思います。また若狭には「ふぐ」もございますので、こちらもご賞味いただけたら幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。

ご家族でのご旅行にホテルせくみ屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。かにふぐ合戦プランをご堪能いただけたご様子でうれしく思います。冷蔵庫についてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。わかりやすく表示し直します。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ホテルせくみ屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「カニふぐ大相撲」プランをご堪能いただけたご様子でうれしく思います。浴場・露天共に、塩素消毒を行なっておりますが、匂いが残ってしまい大変失礼いたしました。またご機会がございましたら若狭にお越しくださいませ。

ご家族でのご旅行に当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございました。
カニの舞プランをご堪能いただけたご様子でうれしく思います。若狭にはふぐもございますので、ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。