この度はホテルせくみ屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
塩素のご指摘ありがとうございます。
至急、確認致しまして適正に対処致します。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。
ホテルせくみ屋　マネージャー鳥羽正徳

この度はホテルせくみ屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂や大浴場につきましては、より具体的にイメージが出来ますよう広告等配慮させて頂きます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
ホテルせくみ屋　マネージャー鳥羽正徳

いつもごひいき頂きまして誠にありがとうございます。
客室リニューアルは計画を立て順次行っていきたいと思います。
脱衣所の件は、大変失礼致しました。
確認の頻度を増やし対応致します。
ご朝食に関しましては、和定食を何パターンかご用意しておりますので、チェックインの際にご相談いただければと思います。
貴重なご意見、ありがとうございます。
引き続きご贔屓頂ければ幸いでございます。
ホテルせくみ屋マネージャー鳥羽正徳

この度はホテルせくみ屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙所の消臭が十分でなく、大変申し訳ございません。至急改善致します。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
ホテルせくみ屋　マネージャー鳥羽正徳

この度はホテルせくみ屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ちいたしております。
ホテルせくみ屋マネージャー鳥羽正徳

この度はホテルせくみ屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
少しずつでも改善してまいりますので、今後もごひいき頂ければ幸いでございます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
ホテルせくみ屋マネージャー鳥羽正徳

投稿者様
この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またチェックアウト日早速ご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館はベランダも含めて全室禁煙でお間違いございません。喫煙マナーの周知が不充分であったことで、投稿者様には大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すべてのお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、全室禁煙の周知方法について早速考慮してまいります。

また、一日の始まりである朝食。皆様に気持ちよくお過ごしいただくべき大切な時間にこのようなご案内をし、困惑させてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見、全部署で共有し、オペレーションの見直し等、改善に努めてまいります。

また若狭小浜にお越しの際には、挽回の機会をいただけましたら幸甚にございます。
この度のご投稿、ありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様

この度は、夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におかれまして、お部屋の清掃不備により、ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけますように、お部屋の清掃及び確認体制につきましては、細心の注意を払い取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。

今度再発することがないよう、清掃スタッフには、おもてなしの目線を持って、清掃作業を行うことを確認し、「私が責任を持って清掃しました」の意味を込めて、担当スタッフが署名した、ウェルカムカードをお部屋にご用意させていただくことにいたしました。
フロントスタッフやホールスタッフとちがい、清掃スタッフは直接お客様にお目にかかることはございませんが、心を込めて清掃しましたというメッセージがウェルカムカードを通してお客様へ届きますと大変嬉しく思います。
この度のお言葉、真摯に受け止め、「気がつく心」がスキルの向上となりますように、スタッフ一同努めてまいります。

恐れながら、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。ご投稿、誠にありがとうございました。

夕雅と旬彩の宿　せくみ屋
接客部統括　垣東

投稿者様
いつも夕雅と旬彩の宿 せくみ屋をご利用いただき、誠にありがとうございます！(*^_^*)

今回のご宿泊は、シングルルームでのご予約でございましたが、和モダンツインのお部屋でお過ごしいただきました。
毎度とはいきませんが、当日のお部屋に余裕がある場合など、無料グレードアップも行っております。

ビジネス利用ということで、翌日にむけてゆっくりとお休みいただき、翌日の活力へとつながる宿泊になっていれば幸いでございます。
せくみ屋で過ごす時間に魅力を感じていただけますよう、今後とも取り組んでまいります。

次回のご予約も是非～お待ちしております！！！

この度はホテルせくみ屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
露天風呂、ご夕食の至らなかった点は誠に申し訳ございません。
この貴重なご意見を真摯に受け止め、今後お客様からご満足いただけるようより一層精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルせくみ屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
今後もお客様からご満足いただけるようより一層精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルせくみ屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントでの対応が行き届かなかった点は本当に申し訳ございませんでした。
この貴重なご意見を真摯に受け止め、今後お客様からご満足いただけるようより一層精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルせくみ屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事、お部屋、お風呂それぞれご期待に沿えなかった点があり大変申し訳ございません。
このようなご意見を頂戴したことを真摯に受け止めひとつひとつ改善出来るところは改善しスタッフ一同お客様からご満足いただけるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルせくみ屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々の至らない点申し訳ございません。
もう一度、接客の原点を再確認しおもてなしさせて頂こうと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
１０月週末は朝食で蘇洞門巡りクルージング企画が始動しております。
こちらもよろしくお願い致します。

この度は、ホテルせくみ屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ふぐ楽膳・ふぐづくしプランとメニューも豊富に取り揃えておりますので、是非次回ふぐづくしでのご利用をお待ちいたしております。ふぐ刺しの量もUPしてご満足いただけることと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルせくみ屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の「蘇洞門会席」をお気に召していただけてうれしく思います。又「かにづくし」や「ふぐづくし」もございますので、是非またお越しくださいませ。お待ちいたしております。

この度は、「ええとこどり若狭づくし」料理でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
メインの若狭牛ステーキをお気に召していただきうれしく思います。また是非若狭に遊びにいらしてください。お待ちいたしております。