この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。

お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。

駐車場につきましては専用駐車場内での移動の際に連絡が不徹底で申し訳ございませんでした。
専用駐車場内が大変混雑している場合は，専用駐車場内で整理させて頂くことになっております。
また，専用駐車場の案内の際はお客様には奥から詰めて駐車してただくようにお願いしております。
駐車場内に設置しております防犯カメラで確認させていただきましたところ，お客様の駐車位置が奥から詰めて駐車して頂くという事前のお願いとは逆に，入口付近であったため他のお客様との接触事故等を避けるためやむを得ず移動させて頂きました。ご了承下さいませ。


今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。


今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博