この度はご宿泊賜り誠に有り難うございました。
当館ではお部屋に余裕がある場合，おくつろぎいただけますようにグレードの高いお部屋へのアップグレードを無償で実施させていただいております。今回提供させていただきました二間続きのお部屋も同様の理由からですが，お部屋のエアコンの状況を十分に出来ておらずお客様にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
天井にござしましたエアコンは附設しまして2ヶ月経過しておりまして，不具合の報告はされておりませんでしたが，吹き出し口およびフィルターのクリーニングを実施させて頂きました。埃等の除去が済みまして運転切替・温度・風速・風向の確認をさせて頂き，順調に動くように準備をさせていただきました。非常に馬力の強いエアコンを設置しておりまして，その分，フィルターのメンテナンスをもっと頻繁に実施しなくてはならないことがわかり，私どもの認識不足でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
天井設置型で簡易的なクリーニングは毎日実行できておりましたが，根本的なクリーニング回数を増やすことをスタッフ一同確認いたしました。
お客様のお声がなくては当館も気づかなかった部分で，お客様にまた一つ育てていただいたと感謝しております。できましたら当日，コンディションが悪い等フロントへお声を頂けましたら，お部屋の交換等含め即座に対応させていただきます。お気軽にご連絡くださいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博