この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　たばこ臭に関しましては弊社の処理が十分でありませんで大変申し訳ございません。喫煙されたお客様の後では臭いがつきやすいカーテン・ベッドカバー等洗濯可能な布製品に対し洗濯を実施，壁紙の洗浄等致しておりますが至らない部分がありましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう努めて参ります。
　喫煙・禁煙のご希望の方は予約時名前の後に「きつえん」，「きんえん」の文字を挿入いただきましたら対応が可能でございます（電話でも受け付けております）。
　弊社では各フロアーに無料の無線LANアクセスポイントを設置しておりますが，部屋のコンクリート壁の厚さ，角度によって無線LANの電波が届きづらい場合がございます。
　安定したネット環境を提供するために全客室に有線LANの接続口を設置しております。LANケーブルをお持ちでない方に対しましては無料でLANケーブルをお貸ししておりますのでフロントまで問い合わせ下さいませ。
　お客様の信頼を再構築できるよう社員一丸となってサービス改善に努めさせていただきます。
　　　　ビジネス金子ホテル　代表取締役社長　金子　義博