この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
　夕方のご到着で「海きらら」に間に合われるか心配しておりましたが，ご主人様が地理をよくご存じで，間に合われたと伺いスタッフ一同安堵しておりました。
　和室にございました飾り彫りの埃の件につきましては，お客様の心象を害しまして大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者も不備であったことを認めております。重ねてお詫び申し上げます。
　様々なお客様の，今回は文字通りお客様の視点に立つことの大切さを感じ取りました。　当館では同じような飾り彫りのある客室をもう一つ備えておりまして，そちらに関しましても清掃の徹底に当たらせて頂きました。
　接客教育ばかりでなく，基本とされれます清掃に関しまして再確認を実施いたします。
　小さなお子様のご来店が非常に多くなっております。安心してご来店頂ける施設であるようにスタッフ一同初心に戻り，チェック体制を整えたいと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博