この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご利用頂きましたお部屋にて歯ブラシの袋が開いている状況を最終確認で確認できず，お客様の心象を害しまして大変申し訳ございませんでした。
歯ブラシが封入されている袋の色等を含め，お客様の使用状況を容易に目視できる商品へ変更を検討しております。
清掃担当者を含め，スタッフ全員で確認をお客様の声を確認させて頂き，再発防止に努める所存です。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
お客様から声を拝見させて頂き，スタッフ一同大変喜んでおります。
次にご来店頂くお客様にも同じようにお喜び頂けるよう，スタッフ一丸となってお客様をお迎えしたいと思っております。
リーズナブルな価格だけでなく，お仕事での疲れが少しでも回復できるような環境を整備して参りたいと思います。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
お客様の声にございますとおり，当施設におきましては大浴場はございませんが，全客室に浴室を備えております。浴室では入浴時間等に制限はございませんのでご希望の時間に入浴をして頂く事が可能でございます。
今回，ご利用頂きましたように１客室を６名でご利用頂きました場合，1名ずつ順番に入浴されますと最後の方に入浴される方は必然的に時間を要してしまいます。
当施設におきましてはビジネス系施設としましては珍しくトイレ・洗面所・浴室がセパレート式が採用されており，浴室には洗い場もございますので複数名のお客様でご利用も可能でございます。ご家族でのご利用頂く際には複数名でご利用頂きますと入浴時間が短縮可能となります。大浴場がございましたら，お客様のご要望に対しまして十分にお応えできると思いますが，何卒ご理解の上，ご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
弊社はビジネス系の施設としましては珍しくお風呂・トイレ・洗面所がそれぞれ独立しているセパレート形式を採用しております施設で，お客様もご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
お客様のご指摘にもございますように空調設備のコントローラーが寝具の一部と重なって見えてしまうことを確認致しました。
コントローラーは埋め込み式となっておりますので，寝具をずらす等の処置を行い，お客様のご不便さを低減に努めて参りたいと思っております。
スリッパに関しましては，多くのお客様より様々なお声を頂戴しております。今後の検討課題として取り組んで参りたいと思っております。

またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。

弊社はＪＲ佐世保駅にも繁華街にも近いという立地にございますので，ＪＲ最終便をご利用のお客様にも，飲食で深夜のお帰りのお客様にも安心してご利用頂けるように，スタッフ一同でお客様をお迎え致しております。これからも変わらず「安心」をご提供できるように取り組んで参りたいと思っております。

リーズナブルな価格でご提供できるように取り組んでおりますが，全室Wi-Fiを備える等，お客様に価格以上の快適さを感じて頂けるように少しずつ改善加えおります。

またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。

朝食につきましては，地産地消を目指し，最大限地元産の食材をご提供しております。毎日少しずつ違ったメニューで，栄養バランスにも考慮しながら，視覚面でも，健康面でもお客様にご満足頂けるようにスタッフで取り組んでおります。
お客様よりお喜びの声を頂戴できまして担当者はもちろんのこと，スタッフ全員で喜びました。お客様の声を今後の糧として，これからのお客様にもご満足頂けるように取り組んで参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
お客様の声を頂戴しまして，社内で検討し現在弊社におきましては廊下に喫煙所を設け，禁煙を希望されるお客様，喫煙を希望されるお客様の分煙化を進めております。
皆様のご協力を元にお客様に満足頂ける施設を目指しております。特に小さなお子様をお連れのお客様も多くご来店頂いておりますので，お客様のお声に最大限耳を傾けて参りたいと思っております。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
　これまで沢山のご利用を頂き誠に有難うございました。
　現在，お客様からのお声を頂戴しまして，館内分煙化を進めました。御食事される空間では煙でご迷惑をお掛けしないように対応を完了させております。
　喫煙と禁煙を希望されるお客様，それぞれの立場を尊重させていただきお客様が不快な感覚をお持ちにならないように，社会情勢を踏まえなが対応させて頂きたいと考えております。
　弊社内におきまして分煙化の過渡期にございますので，一部のお客様にご迷惑をお掛けすることも考えられますが，お客様にご理解・ご協力を頂きながら快適な環境を作り出すことができるように改善に努めて参りたいと思っております。
　お客様のお声誠に有難うございました。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
弊社のように地元の小規模施設では，全国展開の施設と異なった特徴も必要だと考えております。
　ビジネス系のホテルでは珍しい浴室・トイレ・洗面所がそれぞれ独立しているセパレートタイプの浴室はご家族，特に小さなお子様をお連れのお客様に非常に喜ばれております。
　また，全客室にそれぞれ個々のルーターが設置しまして，Wi-Fi接続を感度も高めビジネスのお客様をお迎えする準備を整えさせていただきました。
　お客様をお迎えすることに，少しずつ改善を加えながら，よりよい環境を提供していく所存です。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお客様の心象を害しましたことを深くお詫び申し上げます。

　お客様の声にございましたお部屋を確認させて頂きましたところ，確かにカーテンレールの上部分に埃がありましたことを確認することができました。すぐにスタッフにて対応させていただきました。また，全室確認を実施し，不十分な所は対応させて頂きました。
　今回，お客様のお声を頂戴したことで，カーテンレールの上（210cm）のように清掃担当者の資格となりがちな箇所を確認することができ，清掃スタッフを含め全社員で取り組みを改めさせていただく事ができました。今後は清掃点検項目としてしっかりと対応を図り，お客様に再度ご利用頂けるような施設となるよう精進して参りたいと思っております。

　私共の施設では小さなお子様同伴のお客様に大変多くご利用頂いております。小さなお子様からご年配のお客様まで安心してご利用頂けるような環境を提供できるように取り組んで参りたいと思っております。

　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル
代表取締役　金子　義博