この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
　当施設は文化施設（アルカス佐世保）や体育館（佐世保市体育文化館）等が近くにございますので，関連のお客様に多く利用頂いております。
　施設的に大手チェーンホテル様と比較しますと大変小さな施設となりますが，小さな施設ならではの，お客様のご要望に柔軟に対応ができる小回りのきいた施設を目指しスタッフ一丸となって取り組んでおります。
　水泳大会のため早朝のご出発ということで宿泊のみをメインとしてご利用頂きましたが，宿泊のみのお客様にもお支払い頂きました代金以上の空間をご提供できるように努力して参りたいと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度は御宿泊賜り誠に有難うございました。
　弊社は洋室・和室を共に有しております施設で，出張でご利用下さるお客様から小さなお子様をお連れの家族旅行のお客様，学生のスポーツ団体様と数多くのお客様にご利用頂き，お喜びのお声を頂戴しております。
　最近は出張でご利用下さるのお客様も和室をご希望されるお客様が増加傾向にございます。
　これはお客様から頂きましたお声の中にも記載があります通り，お部屋の中のどこででも寝転べるなどのくつろぎの空間として，和室のもつ良さが再認識されている現れだと感じております。

　お電話等でお客様から「（和室は）お部屋の中にトイレがありますか？」あるいは「お風呂がありますか？」という問いを頂きますが，洋室と全く同様の設備（＝お風呂・トイレ・空調等は室内にございます）を備えております。有線ＬＡＮも全室ございますのでネット環境も十分に整え，快適な空間を皆様にご提供できるようお迎えしております。

　これもお客様からの声から少しずつ改善させて頂いている結果でございます。
　
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
　お連れのお客様が合流される度に，歓喜の声と申しますか，旧友との再会をお喜びになるお声がお部屋の方から聞こえてきまして，弊社スタッフも笑みがこぼれておりました。
　最近少しずつ，以前のような複数人数で大きなお部屋をご利用になりケースが増えております。皆様，限られたお時間の中で昔を懐かしみ，今まで以上に親交を深められる，そういったご利用方法が見直されているような雰囲気がございます。
　弊社もそのようなご利用の際に，僅かではございますがお客様のお力になることができますようにスタッフ一丸となりお迎えにあたりたいと考えております。
　また皆様お揃いになりまして，皆様の笑みを拝見できれば幸甚でございます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
　久しぶりの佐世保はいかがだったでしょうか？学生時代の視線と社会人になられてからの視線では異なった佐世保に映りましたでしょうか？
　お客様にご安心していただける宿泊施設を目指しましてスタッフ一同一丸となって取り組んでまいりたいと思っております。
　来年のＯＢ会でのご利用も心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。

　当施設は大型施設と比較しますと客室数が非常に少ない小規模の施設でございまして、限られたスタッフ数で運営しております。
　反面、お客様からスタッフをより身近に感じていただくことが可能となりますし、弊社スタッフも一人ひとりのお客様のニーズに最大限お応え出来る環境ではないかと考えております。。
　時にお客様から頂戴しますお声やリクエストは弊社スタッフの能力向上につながっておりますので、お気軽にお声をかけていただけますでしょうか。
　ご一泊のお客様に対しましても、長期滞在のお客様と同等のお値段でご提供させていただいております。
　価格面で秀でるばかりでなく、お客様に快適な空間をご提供できますように今後とも取り組んでまいりたいと考えております。

　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠に有り難うございました。
　お客様のお声にもございます通り，当施設は全室お風呂とトイレが室内で別々あるセパレートタイプでございます。
　このため，ご一泊のお客様はもちろんの事，長期滞在のお客様からは，お風呂で疲れを癒すことができるとお喜びの声を頂戴しております。
　近代的で規格に沿った宿泊施設と比較しますと，施設は昔の面影を多く残しておりますが，「昔ながら」と申しますか，統一した規格の部屋でない分，お風呂も各お部屋お部屋によって大きさ，色，形が異なっております。
　一時期は，一般的なビジネスホテルにあるようなお風呂・トイレ・洗面所が一つになったユニット型の浴室への変更も考えておりましたが，お客様の視点に立ちますと，シャワーカーテンに仕切られず，ゆっくりとお風呂に入りたい等のお声を頂戴し，現在の形を継続している次第でございます。
　これからもお客様の視点を大切にして，スタッフ一同でお客様をお迎えする体制を作りたいと考えております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
　またいつもご利用ありがとうございます。
　当施設は少人数スタッフで運営しておりますので、お客様にもスタッフの顔ぶれがはっきりと覚えていただけるような環境にございます。
　その分、私どもも一つ一つの仕事に責任をもって取り組み、お客様に快適な空間をご提供できますように、佐世保での記憶が良い想い出となっていだくように努めております。　お客さんが仰る「大大将」は当施設の社長でして、今は昔ほどの機動力はなくなっておりますが、いつも玄関でお客様をお迎えしております。
　残念ながらＩＴ機器などには精通しておりませんが、昔の佐世保の記憶はまだまだ明確なものがございますので、ご年配の方とのお話には花が咲くときもございます。
　本当に「昔ながらの...」という表現が適切なのかもしれませんが、ビジネスのお客様に必要なネット環境なども取り揃え、幅広いお客様にご利用いただけるよう心よりお待ち申し上げております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　専務取締役　金子　玉恵

　この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
　弊社はビジネスホテルの中では数が少ない和室を備えた施設でございます。
　和室に関しましては小さなお子様をご同伴されましたお客様は元より、最近はビジネスでご利用のお客様に大変人気がございます。
　洋室のお部屋と比較しますと、和室はテーブルが広いためパソコンを使用される際により快適なな環境であるという物理的な側面はもちろんのこと、和の空間そのものがお客様をおくつろぎ頂くお時間へと導き出しているのではないかと推測しております。
　施設内の和洋問わず全客室におきまして、客室内におけますお風呂・トイレが一般的なユニット形式ではなく、それぞれが独立したセパレートタイプであり、ご入浴の際にごゆっくりご利用いただけることも快適にお過ごしいただける一つの要因かもしれません。
　スタッフ一同、特別なことを実施しているのではなく、昔ながらのスタイルを継承しながら、お客様の視線を忘れずにサービスの提供に心がけております。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　いつもご利用賜り誠にありがとうございます。
　ご利用頂きました得旅キャンペーンにつきましては当施設と楽天トラベル様の共同企画となっております。
　通常のポイントに加え，得旅キャンペーン用特別ポイントとして楽天トラベル様より９％のポイントを加算して頂くようになっております。
　お客様でポイント獲得履歴をご覧頂きますと，宿泊した後，約１週間以内に通常のポイントが加算されます。得旅キャンペーン用の＋９％のポイントはおそらく２～３ヶ月後に付与されることになっているようです。
　今回お客様のお声を頂戴しまして，楽天トラベル様とご一緒に付与時期等をお調べしております。正確な回答をお返しする為に楽天トラベル様よりお客様宛に直接ご回答させて頂きたいという旨を賜っております。暫くお時間を頂戴できませんでしょうか。

　また，今回のお声からキャンペーン付与ポイント等につきましても正確な情報をお客様にお伝えできるように準備して参りたいと思っております。

　尚，今月（平成23年9月1日～）も得旅キャンペーンが開催されております。
　楽天ポイントが10倍，14倍，19倍という設定を実施しております。
　どうぞご利用の程よろしくお願い致します。

　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
　当施設は佐世保市内でも長い歴史を歩ませていただいている施設でございます。外観を始めとして館内、客室におきましても昔の面影を多く残しつつ、インターネット環境を含めお客様に必要と思われる設備を併設し、お客様をお迎えしております。
　一時期、当施設も近代的なつくりへと大きな変化を考えた時期もございました。昔の佐世保を姿を残しながらお客様をお迎えすることも、ある種の趣と捉え現在に至っております。その分、近代的で且つ統一感あふれる施設様にはございませんような、一つ一つのお部屋にそれぞれの顔があり、お客様のお声にもありますようにお風呂もトイレもそれぞれが別々にあるセパレートタイプの浴室など、お客様にとって快適に過ごすことができる空間も多く残っております。
　髭剃り等、一部アメニティにつきましては一式セットにしましてフロントにて販売しております。お値段も非常にお求め安い価格設定となっておりますので、またのご利用の際はご検討下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
　当社は開業当時からのスタイルを継続しながら，時代に必要とされるサービスを適宜取り入れる形で営業を続けさせて頂いております。
　小さな施設でございますので，最新のサービスを提供することができない場合もございますが，おもてなしの心を第一に等身大のサービスをご提供するよう心がけております。
　弊社経営陣の１人であるで『フロントの男性』もまだまだ現役で活動させて頂いております。コンピューターの事などではお客様に十分に満足頂けるご案内をできませんが，開業当時の地理的な情報など知識を豊富に持ち合わせており，佐世保の生き字引的な存在としてお客様にご支援が可能な部分も持ち合わせているかと思っております。
　フロント，スタッフ一丸となりましてお客様の視線を忘れずにサービスを提供することを心がけお迎えしたいと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
　専務取締役　金子　玉惠