先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今後は清掃チェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。

お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

価格につきましては宿泊施設業界におきましても価格変動制のシステムを導入され、ＡＩによる周辺施設との料金および在庫状況に基づき日々変動する形となっております。需要の高い日程では価格も変動する形となりますのでお早めのご予約をお勧めさせて頂いております。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ビジネス金子ホテル 代表取締役 金子 義博

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

弊社は佐世保市内でも長い歴史を持つ施設の一つでありますが、みなさまに快適な環境をご提供できるようスタッフ一丸となってお客様をお迎えしております。

清掃はもとよりWi-Fi環境も充実できるように日々改善に努めております。

みなさまのご来店を心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　金子　義博

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

弊社スタッフの清掃不徹底によりお客様の心証を害することとなりましたことを深くお詫び申し上げます。

今回はシングルルームのご契約だったのですが、案内なくツインのお部屋に同一金額のままアップグレード致しましたことも重ねてお詫び申し上げます。

尚、ご利用頂きましたツインルームでは、添い寝のお子様ご同伴のお客様が快適にお過ごしできるように片方のベッドはベッドサイズがより大きなタイプのお部屋でございました。

清掃の不徹底とともに、十分な案内を実施できなかったことがお客様の心証をより深く害してしまったと代表として深く反省しております。

お客様のご指摘内容をスタッフ全員で共有化を図り、改善に努めて参りたいと思っております。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル 代表取締役 金子 義博

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子義博

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

現在は，お声にございました廊下の喫煙コーナーは全て１階ロビー横１箇所に集約させて戴き，喫煙・禁煙のお客様のご協力を戴きながら分煙体制を進めさせて頂いております。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。


宿泊価格につきましては通年一定価格ではなく変動制を採用させて頂いております。繁忙期のお客様のニーズを読み取り，お客様に満足頂けるサービスの提供ができるように改善を図って参りたいと思っております。
また，よりリーズナブルな価格帯での提供を実施させていただいいるシーズンもございますので，様々な時期でのご利用をお待ち申し上げます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご宿泊当日はテーマパークの花火大会で沢山のお客様にご利用戴いておりました。
花火大会等イベント開催日には，２２：００以降に御来店のお客様が沢山いらっしゃいまして，お客様のお声にもございますように佐世保地区近隣の観光というより宿泊に比重をおかれたお客様に多く利用戴いているようです。
シンプルに宿泊のみというお客様だからこそ，清掃などで不快感を与えることがないように，しっかりと整備しお客様をお迎えしたいと考えております。
スタッフもお客様目線を忘れることなく，お部屋の準備にとりかかるように取り組んでおります。
ウォシュレットに関しましては，お声を頂戴する機会がございます。今後の改善点として社内で検討して改善を図ることができるように努力して参りたいと思っております。
またの御来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル
代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
弊社はビジネスホテルとしての位置づけの他に，ハウステンボス周辺施設の一つとしてご利用戴いております。
週末はもとより，平日におきましてもご家族向け，レジャーを目的としてご利用戴くお客様が増加傾向にありますが，ビジネスとレジャーを区別することなく，スタッフ一丸となってお客様をお迎え致しております。ご利用戴くお客様にご満足戴けるよう努力して参りたいと思っております。
レジャー主体のお客様にも，より疲れを癒やして戴く為に，快適な空間を作り出すよう日々改善を図って参りたいと思います。
またの御来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル
代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご利用頂きましたお部屋にて歯ブラシの袋が開いている状況を最終確認で確認できず，お客様の心象を害しまして大変申し訳ございませんでした。
歯ブラシが封入されている袋の色等を含め，お客様の使用状況を容易に目視できる商品へ変更を検討しております。
清掃担当者を含め，スタッフ全員で確認をお客様の声を確認させて頂き，再発防止に努める所存です。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
弊社はビジネス系の施設としましては珍しくお風呂・トイレ・洗面所がそれぞれ独立しているセパレート形式を採用しております施設で，お客様もご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
お客様のご指摘にもございますように空調設備のコントローラーが寝具の一部と重なって見えてしまうことを確認致しました。
コントローラーは埋め込み式となっておりますので，寝具をずらす等の処置を行い，お客様のご不便さを低減に努めて参りたいと思っております。
スリッパに関しましては，多くのお客様より様々なお声を頂戴しております。今後の検討課題として取り組んで参りたいと思っております。

またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度は御宿泊賜り誠に有難うございました。

　数多くございます宿泊施設より当施設をお選び頂き誠に感謝致します。

　当施設では全室におきまして，浴室・トイレ・洗面所が別々になっているセパレート方式を採用しております。
　これは客室構造におきまして効率化を求められるビジネス系宿泊施設では非効率的と考えられがちなのですが，お客様からは「ゆっくり過ごすことができた。」と言ったお喜びの声を頂戴しております。

　これはビジネスを目的とされるお客様，レジャーを目的とされるお客様問わずお喜び頂いておりまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

　セパレート方式ですので，浴室ではお湯を張ることも可能でございます。毎日の疲れを各お部屋でゆっくりと回復の方向へと癒すことも可能というところがお客様の声につながっているのではないかと考えております。

　お客様からの様々なご意見を頂戴しながら，改善すべき所を少しずつ改善しながらお客様へ快適な空間をご提供できるように努力を続けて参りたいと考えております。

　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠に有り難うございました。
　当施設では「早期割引プラン」，「朝食付きプラン」，「小さなお子様の添い寝は無料プラン」等お客様のニーズにお応えできますように様々なプランをご用意させていただいております。ですが，まだまだ勉強不足な部分が多く十分にお客様にお応えできていない部分があるかと思われます。お客様のお声を頂き，お客様のニーズに添うことができる施設に改善できますよう体制を整えて参りたいと考えております。
　次回ご来店頂きました時に更なるご満足頂ける施設となるよう社員一丸で取り組んで参りたいと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご利用賜り誠にありがとうございました。
　また，お客様からの貴重なご意見ありがとうございました。
　タオル・バスタオル・浴衣につきましては客室内におきましてブラウンの籐かごにセッティングされておりますが，お客様のご宿泊頂きましたお部屋の赤いカーペットと同系色，且つ見つけづらい箇所（ソファー横）にセットされてありました事が見つけづらさを助長しお客様にご迷惑をお掛けしてしまったと反省しております。
　客室清掃記録によりますと，タオル等全て利用されていない記録が残っておりましたので，弊社のセッティング箇所が悪さが問題であった事と認識し，至急対応改善させていただきます。
　タオル等を客室内にセットするのではなく，洗面所など水回り近辺にセットするように変更しお客様に明確におわかりいただけるように計画実施させていただきます。
　駐車場に関しましては当施設が坂の中腹にございますので，（弊社玄関前駐車場以外の）弊社隣接の駐車場のご利用になる場合，どうしても若干坂を上って頂く事になります。ご利用頂く際はスタッフ一同ご足労頂くお客様に大変感謝しております。
　特にお客様がチェックインされた２６：３０分頃になりますと，深夜料金が適用され最大５００円迄しかならない駐車場をご案内させて頂いておりますが，隣接とはいえ３０ｍほど坂を上って頂かなくてはならずご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
　お客様のご意見を元に改善できる箇所は改善し，お客様に満足頂ける宿を目指してスタッフ一同努力して参りたいと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
　代表取締役　金子　義博