この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
　台風でご来店を心配しておりましたが，ご来店頂きましたときはスタッフ一同大変安堵致しました。
　台風翌日，お連れ様が夜釣りから戻られ戦績報告をお伺いさせて頂き，佐世保湾の状況がよく理解できました。今後のお客様へご案内できる糧となりました。お客様から頂く情報は，私共接客業では大切な情報でございます。
　私共施設から徒歩で10分ぐらいの場所で夜釣りを楽しまれるお客様が増えております。
　元々，繁華街まで徒歩3分位でございますので，そのお客様をお迎えする体制を整えておりますが，これからは夜釣りのお客様も徐々に増えていくことを楽しみにしております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役社長　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。

当施設は佐世保で営業を開始しまして長い歴史を持つ施設の一つでございます。
設備面では歴史を感じる部分もございますが，清掃，ネット環境等お客様にストレス等を感じさせることがない施設を目指し，スタッフ一同で取り組んでおります。

当施設はＪＲ佐世保駅と佐世保の昔からの繁華街（「四ヶ町（よんかちょう）」との間に位置しておりまして，交通の便，御食事の面でもお客様のニーズを満たすことができる環境下に位置しております。お客様のニーズに満足頂けるように様々な地域情報を収集し，お客様へご提供する所存でございます。

長崎といえば坂の多い街でございまして，佐世保も例外ではございません。駅は海に面し，背面には山が続いております。どうしてもフラットな面が少なく，お客様には大変ご迷惑をお掛け致します。長崎固有の土地柄として何卒ご容赦頂きたいところでございます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
　当施設におきましては，全室付属の浴室は通常のビジネス系のホテルと異なり，浴室・洗面所・トイレがそれぞれ独立しております（セパレート式）。
　このため，シャワーカーテンを利用する必要もございません。このため浴槽にお湯を張ることも可能でございます。お仕事の疲れ，旅の疲れを安心して癒していただく事が可能となっております。
　ビジネス系のお客様はこのセパレート式に大変お喜び頂いております。
　スタッフ一同，お客様に快適な空間をご提供できるように細心の注意を払い，お客様をお迎えしたいと考えております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
　
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
　当社はは佐世保のシンボルの一つとして挙げられることもあるカトリック教会や真言宗の別格総本山のお寺に隣接しており，佐世保の雰囲気を多く感じることができる宿泊施設一つでございます。
　徒歩3分ほどでアルカス佐世保という西九州でも指折りの文化ホールが在りますが，今年北部九州インターハイ会場の会場の一つである体育文化館も徒歩圏内でございます。
　文化芸術面だけなく，体育施設も近隣にございますので，様々なお客様にご利用頂き大変感謝しております。
　多方面のお客様の，様々なリクエストにも応えていく所存でございますので，お気軽にお声を頂戴したいと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子義博

　この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
　当施設は全室浴室・トイレ・洗面所がセパレート式となっておりますので，一般的なビジネス系宿泊施設のユニット式と比較しまして，ゆったりとご利用頂けたのではないかと思います。小さなお子様をご同伴の場合でも安心してご利用可能となります。
　コンビニエンスストアは徒歩で３０秒程でご到着可能な場所にございますが，お客様へのご説明不足で，ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
　たくさんのお客様からの声を頂戴し，よりよい環境をご提供できるようにスタッフ一同で取り組んで参りたいと思っております。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子義博

　この度は御宿泊賜り誠に有難うございました。
　または詳細なお客様のお声を頂戴することができ，私共スタッフも大変勉強となりました。お客様のお声を基に改善可能な部分は速やかに改善し，お褒め頂きましたところは更なる努力を継続して参りたいと考えております。
　お客様をお迎えするにあたり，常にお客様の視点を持ちながらお客様と接していくようにスタッフ一同心がけております。
　ご朝食提供時間は原則７時００分からとさせて頂いておりますが，スポーツ団体のお客様などお客様に時間的な制約をお持ちの場合など，臨機応変に柔軟な対応を心がけるようにしております。お気軽にご相談下さいませ。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度は御宿泊賜り誠に有難うございました。

　ご宿泊頂きました日程はご記載頂きましたとおり五年に一度開催されます「全国和牛の祭典」の期間中で本県も多くのお客様に来県頂きました。
　期間中はお声の通り若干お値段が通常よりも高い設定となっておりましたが，お客様にとって最適なお部屋プランへとアップグレードとさせていただきましたことで，適切な料金プランへとなりましたことでご理解頂けましたら幸甚でございます。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子義博

　この度は御宿泊賜り誠に有難うございました。

　ご予約を賜ります度に，窓口担当スタッフにはお客様のお名前とお顔を覚えていくように指導をしております。
　小さな施設ですので，お客様のお名前を覚えておくことも私共の使命だと考え，それによってお客様に最適なサービスをご提供できるのではないかと考えております。
　皆様からのお声を頂戴しながら「小さな施設＝小回りがきく」あるいは「大は小を兼ねる」ではなく「小は大を兼ねる」施設に育ちますように努力して参りたいと思っております。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子義博

　この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
　当施設は文化施設（アルカス佐世保）や体育館（佐世保市体育文化館）等が近くにございますので，関連のお客様に多く利用頂いております。
　施設的に大手チェーンホテル様と比較しますと大変小さな施設となりますが，小さな施設ならではの，お客様のご要望に柔軟に対応ができる小回りのきいた施設を目指しスタッフ一丸となって取り組んでおります。
　水泳大会のため早朝のご出発ということで宿泊のみをメインとしてご利用頂きましたが，宿泊のみのお客様にもお支払い頂きました代金以上の空間をご提供できるように努力して参りたいと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
　ご宿泊頂きました当日，お客様がご利用されておりました大型マイクロバスにつきましては通常，当社隣接に駐車可能スペースがあるのですが，当日諸事情により利用ができない状況でございました。このためお車で5分ほどの大型駐車場を案内させて頂いた次第でございます。
　お客様にはご迷惑にならないように，大型駐車場への誘導，運転手様の送迎も含め可能な限り対応をさせて頂きましたが，弊社玄関前と比較しますとご不便を感じられましたことを深くお詫び申し上げます。
　大型バスの駐車場を利用することで，運転手様の駐車スペースでの作業がより安易でありましたことを考慮頂けましたら，幸甚でございます。

　普通車につきましては，上記の様な事はございませんで，当施設前および隣接契約駐車場の利用が可能でございます。仮に隣接契約駐車場が満車の場合におきましても徒歩30秒圏内に利用料が一定額以上とならないコインパーキングもございますので，駐車できずお客様にご迷惑をお掛けすることは原則ございません。

　比較的に坂の多い長崎の街ですので，大きなフラットなスペースがなかなかございません。坂道での乗降作業となりますよりは，お客様の安全面を含めご提案させて頂いた内容でしたが，よりご納得頂けますように事前に地図等で打合せを実施しながら，お客様をお迎えにあがりたいと考えております。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
　当施設は近代的な施設に整然と区画整理が実施されている設備ではなく，各お部屋が人の顔のようにそれぞれ形の違う個性豊かなお部屋をご提供させて頂いております。
　ベッドとテレビの位置を決定に関しましては非常に難しく，大きな画面を臨場感あふれる形で感じたいお客様や，ベッドの足下側でご覧になりたいお客様等，お客様のご意見様々でございます。
　どのお客様のご意見も非常に大切ではございますが，全てのお客様にご満足いただける設置ができていない状態で，お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
　今後の研究課題として弊社内でも意見交換を実施し，他の施設様にもご意見を賜り参考にさせて頂きながら，よりよい回答を導きたいと考えております。

　より満足いただける空間をご提供できるように，社員一同で取り組んで参りたいと考えております。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度は御宿泊賜り誠に有難うございました。
　今回お客様が御宿泊の際にご利用されておりました大型マイクロスに関しましては，通常弊社横の指定箇所に駐車可能なのですが，御宿泊当日諸事情によりその指定箇所が利用できない状態にございました。
　このような事態に備え，当施設としましては常時大型の駐車場を確保させて頂いております。大型駐車場まではお車で5分程かかりますので運転手様の送迎を含め最大限ご迷惑にならないように対応をさせて頂いております。

　お忘れ物等が発生しました場合にもフロント担当者が柔軟に対応させて頂いておりますので，どうぞお気軽にご連絡下さいませ。

　今回はお客様にお忘れ物があった際の対応方法についてフロント担当者から十分な説明が行われなかったため，お客様にご迷惑をお掛けしたものと考えられます。
　今後，このような問題が発生しないように，社内で改善策を検討し，実施に取り組みたいと考えております。

　尚，普通車におきましては当施設前，並びに隣接契約駐車場を十分に備えておりますので，前述のような問題も発生することはございませんのでご安心下さいませ。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
　お連れのお客様が合流される度に，歓喜の声と申しますか，旧友との再会をお喜びになるお声がお部屋の方から聞こえてきまして，弊社スタッフも笑みがこぼれておりました。
　最近少しずつ，以前のような複数人数で大きなお部屋をご利用になりケースが増えております。皆様，限られたお時間の中で昔を懐かしみ，今まで以上に親交を深められる，そういったご利用方法が見直されているような雰囲気がございます。
　弊社もそのようなご利用の際に，僅かではございますがお客様のお力になることができますようにスタッフ一丸となりお迎えにあたりたいと考えております。
　また皆様お揃いになりまして，皆様の笑みを拝見できれば幸甚でございます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。

　当施設は大型施設と比較しますと客室数が非常に少ない小規模の施設でございまして、限られたスタッフ数で運営しております。
　反面、お客様からスタッフをより身近に感じていただくことが可能となりますし、弊社スタッフも一人ひとりのお客様のニーズに最大限お応え出来る環境ではないかと考えております。。
　時にお客様から頂戴しますお声やリクエストは弊社スタッフの能力向上につながっておりますので、お気軽にお声をかけていただけますでしょうか。
　ご一泊のお客様に対しましても、長期滞在のお客様と同等のお値段でご提供させていただいております。
　価格面で秀でるばかりでなく、お客様に快適な空間をご提供できますように今後とも取り組んでまいりたいと考えております。

　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博