ビジネス　金子ホテルのクチコミ･お客さまの声

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今後は清掃チェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。

お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

価格につきましては宿泊施設業界におきましても価格変動制のシステムを導入され、ＡＩによる周辺施設との料金および在庫状況に基づき日々変動する形となっております。需要の高い日程では価格も変動する形となりますのでお早めのご予約をお勧めさせて頂いております。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ビジネス金子ホテル 代表取締役 金子 義博

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

弊社スタッフの清掃不徹底によりお客様の心証を害することとなりましたことを深くお詫び申し上げます。

今回はシングルルームのご契約だったのですが、案内なくツインのお部屋に同一金額のままアップグレード致しましたことも重ねてお詫び申し上げます。

尚、ご利用頂きましたツインルームでは、添い寝のお子様ご同伴のお客様が快適にお過ごしできるように片方のベッドはベッドサイズがより大きなタイプのお部屋でございました。

清掃の不徹底とともに、十分な案内を実施できなかったことがお客様の心証をより深く害してしまったと代表として深く反省しております。

お客様のご指摘内容をスタッフ全員で共有化を図り、改善に努めて参りたいと思っております。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル 代表取締役 金子 義博

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。


宿泊価格につきましては通年一定価格ではなく変動制を採用させて頂いております。繁忙期のお客様のニーズを読み取り，お客様に満足頂けるサービスの提供ができるように改善を図って参りたいと思っております。
また，よりリーズナブルな価格帯での提供を実施させていただいいるシーズンもございますので，様々な時期でのご利用をお待ち申し上げます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

昭和に開業致しました弊社は開業当時のスタイルをそのまま継続し，お客様をお迎えしております。これまで数回変更も検討したことも事実ございますが，他社との差別化を図り，弊社でできる最大限のおもてなしでお客様をお迎えすることが，お客様にとっても一番のメリットになるのではないかと考えた次第です。

玄関でスリッパに履き替える昔の旅館のスタイルであっても，全客室をWi-Fi接続可能にする。これもスタイルを変えずにお客様のリクエストにお応えする例だと思っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
またチェックインの際はお客様の心象を害しましたことを深くお詫び申し上げます。

長い歴史を持つ当ホテルでございますが，ご請求部分に関しましては新しいデジタル方式を採用し，二重課金が発生しませんように対策を取りたいと考えております。

現在は新しくホテルシステムを取り入れ，請求状態を随時チェックする体制を整えております。

お客様をお待たせすることなく，かつ正確に，そして心を込めてお客様をお迎えしたいと思っております。これはホテルというサービス業として当然のことではございますが，当然のことを当然のように実施することをスタッフ一丸となって取り組んで参りたいと思っております。

客室に関しましてはお客様からお褒めの声を頂くことができましたが，お客様の声を大切にし，総合的にご満足頂けるホテルとなりますよう改善を図って参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご宿泊当日はテーマパークの花火大会で沢山のお客様にご利用戴いておりました。
花火大会等イベント開催日には，２２：００以降に御来店のお客様が沢山いらっしゃいまして，お客様のお声にもございますように佐世保地区近隣の観光というより宿泊に比重をおかれたお客様に多く利用戴いているようです。
シンプルに宿泊のみというお客様だからこそ，清掃などで不快感を与えることがないように，しっかりと整備しお客様をお迎えしたいと考えております。
スタッフもお客様目線を忘れることなく，お部屋の準備にとりかかるように取り組んでおります。
ウォシュレットに関しましては，お声を頂戴する機会がございます。今後の改善点として社内で検討して改善を図ることができるように努力して参りたいと思っております。
またの御来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル
代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
弊社はビジネスホテルとしての位置づけの他に，ハウステンボス周辺施設の一つとしてご利用戴いております。
週末はもとより，平日におきましてもご家族向け，レジャーを目的としてご利用戴くお客様が増加傾向にありますが，ビジネスとレジャーを区別することなく，スタッフ一丸となってお客様をお迎え致しております。ご利用戴くお客様にご満足戴けるよう努力して参りたいと思っております。
レジャー主体のお客様にも，より疲れを癒やして戴く為に，快適な空間を作り出すよう日々改善を図って参りたいと思います。
またの御来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル
代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
弊社はビジネス系の施設としましては珍しくお風呂・トイレ・洗面所がそれぞれ独立しているセパレート形式を採用しております施設で，お客様もご満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
お客様のご指摘にもございますように空調設備のコントローラーが寝具の一部と重なって見えてしまうことを確認致しました。
コントローラーは埋め込み式となっておりますので，寝具をずらす等の処置を行い，お客様のご不便さを低減に努めて参りたいと思っております。
スリッパに関しましては，多くのお客様より様々なお声を頂戴しております。今後の検討課題として取り組んで参りたいと思っております。

またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度は御宿泊賜り誠に有難うございました。
　また，お客様に十分なご満足頂くサービスの提供ができませんで大変申し訳ございません。
　弊社と致しましてはご利用頂きます全てのお客様にお喜び頂けることを目標として，スタッフ一丸となってお客様をお迎えしておりますが，まだまだ改善を図る部分が残っておりますことも認識しております。
　これまでもお客様の声を拝聴しながら，改善を施しておりますが，大きな前進はなかなか難しく，少しずつの改善しかできないのが実情でございます。
　これからもお客様にご満足頂ける宿泊施設を近づくことができるように，絶え間なく努力を継続して参りますので，何卒宜しくお願い致します。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
　弊社はオーナーも含め，オーナー系以外の社員も皆一緒にお客様をお迎えしております。
　弊社は小さな施設でありますので，オーナーでありましても直接お客様をお迎えし，お食事を提供させて頂き，清掃も実施致しております。
　お客様をお迎えするにあたり，近代的な施設でないところを，オーナーがお客様と直接お話しさせていただくことで，小さな施設ならでは小回りを利かせた柔軟な対応が可能ではないかと考えております。
　お客様のお声から，あるいは弊社スタッフの意見から様々な改善案が出て参ります。様々な勉強をさせていただき，お客様本位のサービスが提供できる施設に発展するよう，社員一丸となって取り組んで参りたいと考えております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　経理スタッフ　坂田よしえ

　この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
　当館は規模の小さなホテルではございます。その分，一日一日のお客様のお顔をしっかりと把握でき，お客様のニーズに合わせたサービスが提供できますよう社員一同取り組んでおります。お客様のご希望がございましたら可能な限りの対応をさせて頂きますので何なりとお申し付け下さい。
　また，この度は窓口でのご朝食注文を賜り誠にありがとうございました。
　インスタント食品を使わず，偏った食事にならぬよう毎日心がけて作っておりますが，地方色を活かした，あるいは独自色の濃いメニューの取り入れも検討しております。
　お客様にご満足頂けるよう改善を図るよう努力したいと思っております。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博