ビジネス　金子ホテルのクチコミ･お客さまの声

　この度は約一週間という長期にわたりご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　私共の施設は全客室におきまして，客室内でお風呂・トイレ・洗面所が独立しております。そのため長期のお客様に限らず，一泊のみのお客様からも大変ご満足頂けたというお声を頂戴しております。
　当施設は近代的な施設ではございませんが，昔ながらのスタイルがお客様をご満足頂ける施設へと導いているようです。
　正直な所，リフォームの際には近代的な設備への変貌を目指し，ユニットバス等の採用も検討した時期もございましたが，お客様からのお喜びの声は，温故知新と申し上げるべきか，古い物も大切に使いながら，柔軟に新しい物を受け入れるように改善すべきとご教授頂いたように受け止めております。
　当施設は駅と繁華街の中間地点，正確に申しますと若干繁華街寄りでございますので，コンビニエンスストア，24時間御食事ができるお店等がたくさんございます。
　ちょっと大げさな表現ではございますが，『オール佐世保』という形でお客様をお迎えしたいと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　私共の施設は近代的な建物でございませんので，フロントに限らずスタッフ一同お客様をお迎えするに当たりましては，昔ながらのスタイルをそのまま素直に提供するようにしてございます。
　提携駐車場のご案内という点につきましては，『長崎の風情』と称して頂きましたお客様の柔軟なご理解に甘えさせて頂く形になり大変恐縮至極でございます。
　今回のお客様のお声から，私共がお客様がお持ちの視線を忘れることがあってはならず，日々初心に戻りながらお迎えすることが大切であると，再認識させて頂く事ができました。
　お部屋の中に付属致しますトイレ・お風呂・洗面所がそれぞれ客室内で独立した形になっております点に関しましては多くのお客様にお喜び頂いております。
　同じ入浴に関しましても，気軽に湯を張り，足を伸ばすことができる事はリフレッシュ感も変わると声を頂いております。
　皆様からご満足頂ける宿を目指しまして，スタッフで研鑽に励みたいと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　当施設はＪＲ佐世保駅と繁華街の中間地点にございまして，多くのお客様にご利用頂いております。
　ビジネス系でご利用のお客様に対しましては全客室におきまして安定的なネット接続の為，有線インターフェイスを備え，一階ロビーにおきましてはフリースポット（無線ＬＡＮ）とオフィスソフトをインストールしたフリーパソコン，およびレーザープリンタを設置させて頂いております。急な資料作成等ございましたら，どうぞご利用下さいませ。
　全てのお客様に，弊社ができる最大限のサービスを，より安価な価格で提供できますように日々努力して参りたいと思っております。
　お客様から頂くお喜びの声，叱咤激励の声，様々な声を頂戴致しますが，私共がよりよい施設への向かうようにご指導頂く声だと思い，しっかりと拝聴させて頂こうと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
　またご連泊頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　当施設は近代的な建物ではございませんが，お客様に快適な空間をご提供できるようスタッフ一丸となって取り組んでおります。
　当施設では，背伸びをせず，等身大のサービスでお客様視線を忘れずにお客様をお迎えするように日々伝達しております。
　まだまだ行き届かない部分があるかと思います。お客様のお声を頂戴しまして更なる快適な空間をご提供できるよう勉強させて頂きたいと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
　当施設は佐世保市内でも歴史が長いホテルとなって参りました。この長い歴史もお客様からの様々なご指導の賜であると深く感謝しております。
　お客様のお声は当施設スタッフが不勉強である部分のご指導として賜り，次ご来店頂くお客様に対する改善への大きなステップだと考えております。
　これまで当施設スタッフの帰りの道程に関する説明で，お客様にご迷惑をお掛けしたこともございました。
　お客様のお喜びの声は，これまでお客様から頂戴しましたお声から生まれたもので間違いございません。
　スタッフ一丸となりまして，初心に戻りお客様をお迎えする体制を整えて参りたいと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご利用賜り誠に有り難うございました。
　ご利用頂きました洋室タイプのお部屋には茶色の籐かごにタオルを設置させて頂いております。
　ご提供させて頂いておりますタオルは以前は黄色を採用させて頂いておりましたが，現在は濃いブルー系に変更させて頂きました。その為か照明の当たり具合によって目立たないようでして，お客様にご迷惑をお掛けしてしまう場合があることを確認させております。
　今後はご迷惑をお掛けしないように設置位置の工夫等を凝らして，お部屋には冷蔵庫，ネット環境等，ビジネス出張には必要なものを揃え快適な空間をご提供できるように努力して参りたいと思っております。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
　当館は佐世保でも長い歴史をもつホテルとなりました。その分，造りも昔ながらの面影を多く残しております。近代的に効率よく整然と区画されました宿泊施設様と比較しますとお客様に歴史を感じさせる部分があるかと思います。反面，昔ながらの造りでトイレ・お風呂・洗面所が客室内でそれぞれ別々に独立しておりますから，はお客様のお声にもございますとおり，お風呂にお湯を張っていただくことも十分可能でございます。
　また，お客様に選択頂きましたプランにございますとおり，和室ツインをお一人様でご利用の場合は，通常のシングルのお部屋よりもさらにゆったりとおくつろぎ頂けたのではないかと思います。お値段も他店と同一価格帯で，一つ上のグレードでのサービスをご提供できるよう取り組んで参りたいと思っております。
　多くのお客様にご来店頂きまして，お喜びの声を頂戴するようになって参りました。
　これからも多くのお客様に，お客様のお声から学ばせて頂きましたことを反映しつつ，更なるサービス改善に努めて参りたいと思っております。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
　学会の実施場所が当館の近くにございますアルカス佐世保でございましたので，アクセス面に関しましてもお客様にはご不自由な印象を与えることはなかったのではないでしょうか。
　当館は全客室トイレ・お風呂・洗面所が客室内にセパレート形式で設置してございますので，一般的なビジネスホテルでポピュラーなユニット形式（＝トイレ・お風呂・洗面所が一室にまとめてあるタイプ）より比較的にゆっくりとおくつろぎ頂けたのではないかと思っております。
　お客様からお褒めの言葉を頂戴しましたが，当館のフロント担当者もまだまだ未熟でお客様にご迷惑をお掛けしますことが多々ございます。お客様のお声を伝えましたところ喜んでおりましたが，伸びしろが多く残っている社員ですので，今後も皆で研鑽に励みたいと思っております。
　当館から繁華街まで徒歩２～３分程度でございますが，最近は平日深夜まで営業しているお店が少なくなっている傾向があるようです。原則，門限を設定しないよう指示をしておりますが，フロント担当者が最近の周辺の傾向から鑑みて判断してしまったのかもしれません。お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません（年末にハウステンボス・カウントダウンショー向かわれるお客様もいらっしゃいますので，きちんと対応をさせて頂いております）。
　お客様第一を考え，お客様視点で対応を図るよう再度教育に徹底して参りたいと思っております。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

　この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
　お客様からのお声の一部にもございますとおり，当館は長崎ならではの坂の入り口付近にございます。初めて徒歩でご来館のお客様は若干坂を長く感じられるかもしれませんが，お客様も仰います通り国道からの右折される際に階段を使われるお客様は坂の上という強い印象をお持ちでない可能性もあるかと思われます。緩やかな坂ではございますが，ご来店にはご足労頂きますので当館と致しましても大変恐縮しております。
　駅付近でのお食事関係では７時３０分スタートのところが数店ございますが，当館におきましても１時間程度早い時間から対応をさせて頂いております。
　当館も栄養面から考えまして，お米は佐世保市内の農家と契約を結ばせて頂き，最近の健康志向から白米ではなく７分精米（＝７分搗き）で提供するようにさせて頂きました（※本来ならば栄養価が高い玄米での提供も考えておりましたが初めてのお客様でも抵抗の少ない７分搗きを選択しております）。
　初めてご覧になるお客様はご飯が黄色く見え驚かれるお客様もいらっしゃいますが，７分精米の性質上の問題でございますので，時間の経過したご飯を提供しているのではございませんのでご安心下さいませ。よく見るとご飯一粒一粒に胚芽がついているのが見えます。
　可能な限りお客様の健康を第一に食材を選定し提供しております。一度ご賞味下さいますようよろしくお願い致します。
　またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
　ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博