先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル 代表取締役 金子 義博

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
開業当時の姿の残しつつ、Wi-Fiなど今必要な設備を追加しお客様をお迎えしております。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ビジネス金子ホテル 代表取締役 金子 義博

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今後は清掃チェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。

お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

価格につきましては宿泊施設業界におきましても価格変動制のシステムを導入され、ＡＩによる周辺施設との料金および在庫状況に基づき日々変動する形となっております。需要の高い日程では価格も変動する形となりますのでお早めのご予約をお勧めさせて頂いております。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ビジネス金子ホテル 代表取締役 金子 義博

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

弊社は佐世保市内でも長い歴史を持つ施設の一つでありますが、みなさまに快適な環境をご提供できるようスタッフ一丸となってお客様をお迎えしております。

清掃はもとよりWi-Fi環境も充実できるように日々改善に努めております。

みなさまのご来店を心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　金子　義博

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

弊社スタッフの清掃不徹底によりお客様の心証を害することとなりましたことを深くお詫び申し上げます。

今回はシングルルームのご契約だったのですが、案内なくツインのお部屋に同一金額のままアップグレード致しましたことも重ねてお詫び申し上げます。

尚、ご利用頂きましたツインルームでは、添い寝のお子様ご同伴のお客様が快適にお過ごしできるように片方のベッドはベッドサイズがより大きなタイプのお部屋でございました。

清掃の不徹底とともに、十分な案内を実施できなかったことがお客様の心証をより深く害してしまったと代表として深く反省しております。

お客様のご指摘内容をスタッフ全員で共有化を図り、改善に努めて参りたいと思っております。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル 代表取締役 金子 義博

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子義博

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

現在は，お声にございました廊下の喫煙コーナーは全て１階ロビー横１箇所に集約させて戴き，喫煙・禁煙のお客様のご協力を戴きながら分煙体制を進めさせて頂いております。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また，ご朝食の際に不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きました際，多くのお客様を同時に御食事を提供できるように，宴会場の利用を実施しておりましたがお客様のご着席を確認後の従業員配置・サービスの提供に問題がございました。
今回，お客様のお声はスタッフ全員で確認させて頂きました。お声を大切にし，最大限改善できますように検討に入っております。
お客様への快適・安心を提供出来ますように，スタッフ全員で取り組んで参りたいと思っております。
またの御来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表　金子　義博

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。


宿泊価格につきましては通年一定価格ではなく変動制を採用させて頂いております。繁忙期のお客様のニーズを読み取り，お客様に満足頂けるサービスの提供ができるように改善を図って参りたいと思っております。
また，よりリーズナブルな価格帯での提供を実施させていただいいるシーズンもございますので，様々な時期でのご利用をお待ち申し上げます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

昭和に開業致しました弊社は開業当時のスタイルをそのまま継続し，お客様をお迎えしております。これまで数回変更も検討したことも事実ございますが，他社との差別化を図り，弊社でできる最大限のおもてなしでお客様をお迎えすることが，お客様にとっても一番のメリットになるのではないかと考えた次第です。

玄関でスリッパに履き替える昔の旅館のスタイルであっても，全客室をWi-Fi接続可能にする。これもスタイルを変えずにお客様のリクエストにお応えする例だと思っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
またチェックインの際はお客様の心象を害しましたことを深くお詫び申し上げます。

長い歴史を持つ当ホテルでございますが，ご請求部分に関しましては新しいデジタル方式を採用し，二重課金が発生しませんように対策を取りたいと考えております。

現在は新しくホテルシステムを取り入れ，請求状態を随時チェックする体制を整えております。

お客様をお待たせすることなく，かつ正確に，そして心を込めてお客様をお迎えしたいと思っております。これはホテルというサービス業として当然のことではございますが，当然のことを当然のように実施することをスタッフ一丸となって取り組んで参りたいと思っております。

客室に関しましてはお客様からお褒めの声を頂くことができましたが，お客様の声を大切にし，総合的にご満足頂けるホテルとなりますよう改善を図って参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル　代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご宿泊当日はテーマパークの花火大会で沢山のお客様にご利用戴いておりました。
花火大会等イベント開催日には，２２：００以降に御来店のお客様が沢山いらっしゃいまして，お客様のお声にもございますように佐世保地区近隣の観光というより宿泊に比重をおかれたお客様に多く利用戴いているようです。
シンプルに宿泊のみというお客様だからこそ，清掃などで不快感を与えることがないように，しっかりと整備しお客様をお迎えしたいと考えております。
スタッフもお客様目線を忘れることなく，お部屋の準備にとりかかるように取り組んでおります。
ウォシュレットに関しましては，お声を頂戴する機会がございます。今後の改善点として社内で検討して改善を図ることができるように努力して参りたいと思っております。
またの御来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル
代表取締役　金子　義博

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
弊社はビジネスホテルとしての位置づけの他に，ハウステンボス周辺施設の一つとしてご利用戴いております。
週末はもとより，平日におきましてもご家族向け，レジャーを目的としてご利用戴くお客様が増加傾向にありますが，ビジネスとレジャーを区別することなく，スタッフ一丸となってお客様をお迎え致しております。ご利用戴くお客様にご満足戴けるよう努力して参りたいと思っております。
レジャー主体のお客様にも，より疲れを癒やして戴く為に，快適な空間を作り出すよう日々改善を図って参りたいと思います。
またの御来店を心よりお待ち申し上げます。

ビジネス金子ホテル
代表取締役　金子　義博