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総合3
投稿者さんの グランドプリンスホテル大阪ベイ のクチコミ
15時に先にチェックインしてから出かける予定でしたが、何組もチェックイン待ちがあった為諦めて目的地に行きました。22時過ぎに戻った際も何組も待たれている上に一組にかかる時間が長すぎ、かなり待ちました。
万博があり忙しいとは思いますが、フロントの体制を考えてほしいものです。
寝具は快適でした。
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過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックインにつきまして、大変ご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
同じ事態が起こらぬように、フロントデスクの従業員一人ひとりが、常にロビー全体のお客様の動きに気を配るよう、再教育をいたしました。
この度の貴重なご意見につきまして、改めて御礼申し上げます。お客様よりいただくお言葉は、私どものサービス向上のきっかけとなっております。
また何かお気づきの点や、お手伝いできることなどございましたらご連絡ください。今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。