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食事4
投稿者さんの グランドプリンスホテル大阪ベイ のクチコミ
友人と海遊館に行くのに3人で利用しましたが…、シャワーブース排水溝が真っ黒になって詰まっているのか、掃除してないのか、ブースから水が溜まっていくので、気にしながら水量少なくして使用しましたがトイレの床迄水が漏れました。全然身体をすっきり洗えた気がせず、バスタブでしゃがんで水が弾けないようシャワー浴びました。また湯呑みこそ3人分あったけど、マグカップやグラスが2人分しか無く、追加を頼んだら形の違うコーヒーカップやグラスを持ってきて、マグについていたマドラーみたいなのはつけて無いし、アメニティーのシャワーキャップとコットンは1人分しか置いてません。チェックインの対応も早口で部屋の上がり方の説明も無し。プリンスホテルって事でサービスも期待したけどビジネスホテルより、うーんって感じでした。でもジムの対応は良かったです。
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過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝読させていただきました。
私どもの度重なる不手際、誠に申し訳なく存じ、従業員を代表し深くお詫び申し上げます。
客室清掃につきましては、早急に清掃後のチェックの強化をいたします。従業員に関しましては、頂戴したご指摘をもとに、再教育に尽力してまいります。
私どもに抱かれました不信の念を払拭することは容易ではないと存じておりますが、サービスの改善と向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。他にもお気づきの点や私で何かお手伝いできることなどございましたら、是非ご連絡いただければ幸甚に存じます。
何卒今後ともグランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。