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ジェン マニラ バイ シャングリ ラ(JEN Manila by Shangri-La ) クチコミ・感想・情報

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ジェン マニラ バイ シャングリ ラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:51件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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44件中 21~40件表示

サービス4

Dora34639さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

Dora34639さん [50代/男性] 2012年03月20日 09:30:17

ツインのシングルユースを予約していましたが、チェックインが24時近かったせいかスイートルームが空いていたのでスイートルームをチョイスしてくれた。
リビングとベットルームがともに24畳くらいある広い部屋でした。
バスルームも4.5畳くらいありゆったりできます。
クローゼットは3畳、トイレはリビングに1つとバスルームに一つ
24時にチェックインしてトランジットのため5時45分にチェックアウト
何とももったいない一泊でした
さすがにはやは隅々まで手が届いていてきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
●【旅行応援プラン】● 【早割り】14日前の予約が15%オフ!
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム 1名利用】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

やまネコちゃんさんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

やまネコちゃんさん [40代/男性] 2011年12月11日 22:00:45

やっぱり空港からの距離が近いので助かります。空港送迎がある部屋の場合には、空港のシャングリラのラウンジで出迎えてもらえるのでとても安心です。予約がクラブルームの場合は朝食も付いているしカクテルタイムも専用ラウンジで過ごせるので結構良いです。部屋も15階以上だととても景色が良いですよ。お風呂の水は多少最初だけははにごりますが東南アジアはそんなものですよ。総合的にも良いと判断します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 ◇◆ワンランク上のクラブパッケージ◆◇ で特典一杯に☆ポイント10倍☆♪
ご利用のお部屋
【トレーダーズクラブルーム 1名利用】

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

みやたんなほたんしゅうほたんさんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

みやたんなほたんしゅうほたんさん [40代/男性] 2011年06月06日 18:31:24

5月26日から4泊で利用させていただきました。立地的にも空港から近く、部屋的にも毎日きれいにしていただき、また朝食もおいしかったので特に不満はありませんが、問題点と感じた部分を列記します。

1)停電について
 毎日何回か停電しました。特に午前10時~12時の間に頻発していました。同行した友人はエレベーターに取り残されたものの、数分後に復旧したので事なきを得ましたが、19階にステイしていた友人は階段で降りてきました。フィリピンってそういう国なのでしょうか、それともこのホテルに限った事なのか、それともたまたま起こった出来事なのか、よく分かりませんが報告します。

2)宿泊プランについて
☆楽天アワード受賞記念☆ ホテルで何でも使える ●約3000円●付き!! 【旅行応援プラン】で予約し宿泊しましたが、チェックイン時に予約確認書を見せた際に、毎日3000円分のクーポンが出る旨の話を受け、それに基づいて朝食をとり、クリーニングを利用し、ルームサービスを頼み、満喫したホテルライフを過ごしたはずでした。チェックアウト時に支配人らしき人が出てきて、このクーポンは無効だというような説明を受け、4泊したにも関わらず通算で3000円分のクーポンを発行しただけとなりました。今でもどちらが正解なのかは分かりませんが、それならそうとチェックイン時に説明して欲しかったし、逆に余計に利用してしまった分はホテル側に持ってもらいたかったのですが、フライトの時間もあり駄々をこねる時間もなかったので最終的に泣き寝入りし、オーバー分となる金額を全額支払ってしまいました。ホテル側は楽天さんのクーポンの趣旨を十分に理解して利用者に伝えるべきだと感じました。

全般的にいいホテルでしたので、また利用したいと思いますが、以上の点は再度利用する際には気をつけたいと思います。

以上

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
☆楽天アワード受賞記念☆ ホテルで何でも使える ●約3000円●付き!! 【旅行応援プラン】
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム 1名利用】

サービス4

投稿者さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

投稿者さん 2010年11月01日 22:01:13

何回かトレダースホテル利用してます。

毎回スイートルーム利用してます。

今回はクラブラウンジも利用出来て満足でした。

しかし。。。

902号室のスイートルーム一度確認して下さい。

過去に水漏れしたのかカビの悪臭が充満してました。

部屋全体ですが特にベッドサイドからは酷かったです。

私&友人&お客さんが部屋を訪れましたが。。。

皆、香水で何とかしのぎましたが、902号は二度と

宿泊はごめんですね。。。

普通のデラックスルームか他のホテルがやかったですね。。。

トレーダース3泊ソフィテルフィリピンプラザ4泊

しましたが。。。後のホテルは超!快適でした。

残念ですTDH!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年10月
ジェン マニラ バイ シャングリ ラ 2010年11月24日 23:23:18

この度はトレーダースホテルマニラにご宿泊賜りまして有難うございました。

902号室についてご不便をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。

現在は完全にクリーンアップ補修が完了し、悪臭は解決しております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【特別スイートプラン】3連泊で1泊無料 ◆超大特価◆  
ご利用のお部屋
【デラックススイートルーム 76平方メートルのレセプションルームとマスターベッド】

サービス4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

投稿者さん 2010年10月21日 09:39:03

フィリピン人のフィアンセと3泊しました。スタッフの対応もとてもよかったのですが、日本語はほとんど使えません。英語が話せない方にはとてもお勧めできません。
部屋は綺麗でしたがエアコンは音がかなりします。
1910の部屋は隣の部屋とドアで繋がっていて鍵がかかってましたが、話声が筒抜けで同じ部屋に居るようでした。1日目は隣が空室で気付きませんでしたが、②日目突然話声がして翌日ルームチェンジしました。
日本人スタッフと会えたのは、チェックアウトの時で事前に電話でのチェックも出来ない状態でした、楽天さんはホテルと直接・・・と言われるので英語が話せない方は安くても使わない方が無難です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
ジェン マニラ バイ シャングリ ラ 2010年11月24日 23:15:36

この度はトレーダースホテルマニラにご宿泊賜りまして有難うございました。

日本語についてご不便をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。

現在、宿泊のお客様のために日本語の話せるスタッフを採用・選考中です。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【2009楽天アワード受賞プラン】3連泊で1泊無料 ◆大特価◆ 
ご利用のお部屋
【トレーダーズクラブ ルーム 2名利用】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

malibog-5254さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

malibog-5254さん [20代/男性] 2010年08月10日 14:05:48

去年に続き、二度目の宿泊です。
ここは、スタッフも丁寧で、優しい印象を受けます。もちろん日本と同じようにとはいかないものの、フィリピンとしては良い接客だと思います。

立地は、空港からもほどよい近さだし、マカティでも近くの観光地でもタクシーに乗ればそんなに苦ではない場所です。近場にシューマート・ハリソンプラザなどショッピンセンターもあり、歩いてもいけますが、タクシーでいけば2・3分でいけます。

ただ、今回の不満点は、部屋がリニューアルしてない部屋だったということです。去年はきれいな部屋だったので、今年は全室きれいに当然なっていると思ったのですが、友人と2部屋楽天で予約して、2部屋ともリニューアルしてない部屋でした。前回は違うサイトから予約してリニューアルした部屋だったので、ちょっと楽天に対して不満を持ちました。(ここのせいかは、わかりませんが、、)
値段は安かったので総合的には満足ですが、去年のきれいな部屋という思いがあったので残念でした。

タクシーを使うという前提であれば、ショッピングも夜遊びも便利な位置かと思います。
チップをくれとかの催促もないし、笑顔で挨拶のしてくれる気持ちのよいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
ジェン マニラ バイ シャングリ ラ 2010年11月24日 23:18:05

この度はトレイダースホテルマニラにご滞在頂きまして誠に有難うございます。

改装は現在も継続中であり、来年中には全フロアーで改装がが終了する予定となっております。

デラックスルーム、トレイダーズクラブに関してましては既に全室改装終了致しております。

スーペリアルームの場合も予約時にRenovated roomをリクエストして頂きますと、フロント側で可能な限り便宜を図るように致します。

ただ客室の占有状況に依存致しますこと、ご了承下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2009年受賞記念】3連泊で1泊 Free
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム】

サービス4

投稿者さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

投稿者さん 2010年08月08日 19:05:03

三泊すると一泊ただというプランで宿泊しました。一泊あたり3200ペソ(税等別)になるので、この値段だとすごくお得だと思います。部屋が新しく、お洒落で、アメニティも充実しています。ただ、その半面、インターネットは時間帯によって、非常に遅くなることがあり(夜の11時ころは凄く遅かった。)、無料ではありますが、少し不満が残ります。また、場所は、市の中心からは少し離れているし、電車の駅からもすこしある(10分くらい)ので、場所的にはあまり便利ではありません。フロントでチェックインするときも、そんなに混んでいるわけではないのに、少し時間がかかりました。今回泊まった値段であれば、次回も泊まりますが、通常の料金だと、朝食もついていないので、少し考えると思います。なお、近くにハリソンプラザという地元の人向けのショッピングセンターがあるので、ちょっとした買い物には便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2009年受賞記念】3連泊で1泊 Free
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム 1名利用】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

デーブのしっぽさんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

デーブのしっぽさん [40代/男性] 2010年03月07日 15:48:39

マニラ市の中心部にあるのですが、MRT等の公共交通機関が近くになく少し不便。(MRTの最寄り駅は徒歩10分強で、夜9時を過ぎると電車がなくなる)
部屋は値段の割りに広く、設備もよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ご利用の宿泊プラン
1日2室限定Stay 3 nights get 50%OFF
ご利用のお部屋
【スーペリア ルーム】

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

投稿者さん 2009年12月19日 15:30:50

11月23~25日に宿泊しました。
部屋は清潔で、割とゆったり広々とした作りでした。
喫煙部屋しか空いていなかったのですが、空気清浄機を貸してくれたので、余り匂いも着にならずに済みました。
NHKの国際放送が視聴でき、現地の日本語新聞も無料で提供されます。
また、インターネットも無料で、速度も速かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
リニューアル記念!Special Offer Plan
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム】

サービス3

投稿者さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 10:54:18

ホテル内に日本食レストランがあり便利でした。(宿泊者は20%引です)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】和食店にてお食事代金20%オフ! 事前課金&返金不可
ご利用のお部屋
【【朝食なし】デラックスルーム( 36㎡)バスタブ付】

サービス3

Koh-Chan1956さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

Koh-Chan1956さん [60代/男性] 2018年05月09日 01:21:11

Happen Something wrong at club lounge unlike before...I’m really longest customer at Shangri-La hotel but....it’s O-Kay, I’ll go to stay makati or Edsa Shangri-La at next time or Conrad Manila. I’m going to forget everything happen at Hotel Jen matter..

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】人気のクラブ&スイートルーム 楽天限定!7日前までキャンセル可
ご利用のお部屋
【【朝食付】クラブルーム(36㎡ / ラウンジ利用特典付き)バスタブ付】

サービス3

投稿者さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 08:10:04

近くにスパあり。空港も近いので便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】[週末割]週末のご滞在がお値打ち特別価格♪◆特割ウィークエンド ステイ
ご利用のお部屋
【朝食+無料インターネットアクセス付 クラブ ルーム(36平米 / ラウンジ利用特典付き)】

サービス3

KEITA1015さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

KEITA1015さん [40代/男性] 2016年07月25日 16:46:13

空港からは20-30分ぐらい。

海辺が近くて朝はランナーが沢山走ってます。

朝早くは治安もよくOKです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大36%OFF!◆マニラ湾に面した立地◆クラブラウンジからの眺めは必見♪
ご利用のお部屋
【朝食+無料インターネットアクセス付 デラックス ベイビュー ルーム (36平米)】

サービス3

Sony1969さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

Sony1969さん [40代/男性] 2015年01月19日 21:06:36

今回ロ-マ法王が来ている時に、行き特定のエリアが、通行止め、迂回で、時間がかかりました。
問題は、楽天で、予約していたのに、レコードがないと言われ、confirmation slip
を渡してから、チェックインするまで、かなりの時間待たされました。
高橋

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
デラックス36平米
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム インターネット使い放題 (素泊り / 36平米)】

サービス3

タンチマさんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

タンチマさん [30代/女性] 2015年01月05日 15:32:17

空港から20分ぐらいでした。フロントの対応はいまいちでした。部屋はとてもきれいでした。冷蔵庫にサービスでフレッシュフルーツがありおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
14日早めの予約限定♪◇15%オフ!◆ネット接続無料♪◇早割 14
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム インターネット使い放題 (2名利用 / 36平米)(NA)】

サービス3

タンチマさんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

タンチマさん [30代/女性] 2015年01月05日 15:29:31

Wi-Fiが通じるのはよかった。フロントでとても待たされた。対応もいまいちでした。部屋の中はとても綺麗で眺めも良くまずまずでした。 モールオブアジアまでタクシーで10分ぐらい、100ペソぐらいで行けたので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
14日早めの予約限定♪◇15%オフ!◆ネット接続無料♪◇早割 14
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム インターネット使い放題 (素泊り / 36平米)】

サービス3

投稿者さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

投稿者さん 2014年11月17日 22:51:48

まあまあです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
14日早めの予約限定♪◇15%オフ!◆ネット接続無料♪◇早割 14
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム インターネット使い放題 (素泊り / 36平米)】

サービス3

Sony1969さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

Sony1969さん [40代/男性] 2014年10月25日 18:08:19

宿泊日が10月19日-20日でしたか、インターネットが、全く使えなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
デラックス36平米
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム 朝食+無料インターネットアクセス付 (36平米)】

サービス3

Sony1969さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

Sony1969さん [40代/男性] 2014年08月30日 06:38:00

受け付けの対応が悪い。
待たせ過ぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
基本(ベーシック)プラン
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム 朝食+無料インターネットアクセス付 (36平米)】

サービス3

Sony1969さんの ジェン マニラ バイ シャングリ ラ のクチコミ

Sony1969さん [40代/男性] 2014年06月22日 18:11:38

レセプションの待ち時間が長く、待っている人が多いのに1人で対応していた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
基本(ベーシック)プラン
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム 朝食+無料インターネットアクセス付 (36平米)】

44件中 21~40件表示


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