クチコミ

総合評価
4.66
2,710
5
726
4
559
3
118
2
55
1
40
部屋
4.69
接客・サービス
4.63
ロケーション
4.63
朝食
4.56
夕食
3.67
温泉・お風呂
4.43
設備
4.56
清潔さ
4.76
クチコミの投稿画像・動画
24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
KUMIMI
50代/女性|4 件のクチコミ
今回も快適な時間を過ごせました

近隣のイベントで2回目の宿泊。 今回もスタッフの対応、お部屋共に 心地よい時間を過ごす事が出来ました。 また、利用します❤︎ ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
179
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過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どもホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく光栄に存じます。 私どもにとりまして、お客様にご満足していただけることが何よりの喜びであり励みとなります。 今後共、頂戴したそのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同より一層精進し、日々のおもてなしに努めてまいりたいと存じます。 今後共、貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
グランドプリンスホテル大阪ベイ
2026-02-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
なべなべこ
30代/女性|2 件のクチコミ
絶景と広々とした綺麗なお部屋に大満足

景色が素晴らしかった!!また、お部屋が広くて綺麗で快適でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
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過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックインからチェックアウト時までご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。 いつまでもご満足いただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
グランドプリンスホテル大阪ベイ
2026-01-23
3
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
cosumio
30代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な対応と快適な部屋、しかし防音性に難あり

スタッフのみなさんの応対は丁寧で気配りが行き届いており、大変ありがたく感じました。業務の都合で当初の予定より1日早く大阪入りする必要が生じ、3泊の予定を4泊に変更しましたが、追加分の予約を同じ部屋で手配いただくなど、柔軟にご対応いただきました。 事前に備考欄に記載した内容についてはメールでもお返事をいただいていましたが、フロントで「複数ご予約いただいていますね」と改めて確認があり、再度「できれば同じ部屋にしてほしい」と説明する場面がありました。とはいえ、これは丁寧な確認の一環であり、些細なことだと受け止めています。お部屋も広く清潔で、とても快適です。 一方で、隣室と扉でつながるタイプのお部屋だったためか、防音性がやや気になりました。扉には鍵がかかっており操作できない状態ではあるものの、その扉の影響なのか、隣室の会話がよく聞こえました。過去に、安いビジネスホテルで隣の物音が気になったことはありますが、それよりもはっきりと会話内容が聞き取れる程度でした。こちらもできるだけ物音を立てないよう気をつけましたが、連日、隣室の会話が聞こえてくるため、どのような方が宿泊されているか分かってしまうほどで、少し残念でした。 隣室の方が非常識なほど大声で騒いでいる印象はなく、おそらくこちらに会話が聞こえているとは思っておられないのだろうと感じ、こちらとしてもいたたまれない気持ちになりました。また、こちらも同行者との会話や、部屋でのWeb会議・電話をつなぐ際に気を遣う滞在となってしまい、その点は少し考えさせられました。 上記以外については、大変満足しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
141
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過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご滞在中のスタッフの応対や、お部屋のご手配につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご予定変更に伴うご連泊に際し、同じお部屋でのご用意ができ、快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。また、事前のご要望内容につきまして、フロントで改めて確認をさせていただいた点につきましても、温かくお受け止めいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋の防音性につきましては、ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。隣室の会話が聞こえる状況の中で、気を遣いながらお過ごしいただくこととなり、快適な環境をご提供できなかった点を、心苦しく存じます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の客室管理およびご案内方法の改善に向けて、参考とさせていただきます。 それにもかかわらず、「上記以外については大変満足している」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。次回はより一層、安心してお寛ぎいただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
グランドプリンスホテル大阪ベイ
2026-02-06
3
その他
家族
2026年1月宿泊
ちぇりこさん
50代/女性|1 件のクチコミ

お風呂の浴槽に湯アカが付いているのか縦筋がたくさんあった。お風呂をため、その後に流した際にも真ん中あたりに横筋ができており、浴槽の清掃をもっときちんとして欲しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
130
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過日は、グランドプリンスホテル大阪ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘を賜りました清掃の不手際につきましては、多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 同じ事態が起こらぬよう、早急に業務の見直しを図る所存でございます。 この度の貴重なご意見につきまして改めて御礼申し上げます。 何卒引き続き、グランドプリンスホテル大阪ベイをよろしくお願い申し上げます。
グランドプリンスホテル大阪ベイ
2026-02-05