この度はご宿泊誠にありがとうございました。

エアコンのリモコンの件でございますが、
正常に作動することを確認いたしました。
恐らく、リモコン表面にある「温感自動コントロール」のボタンにて
温度調整をされたのではないかと推測いたします。
当ホテルのリモコンの場合、冷暖房作動中は、
リモコンのフタをあけた中の部分にある温度調整ボタンにて、調整ができるようになっております。
その点に関しましては、私共の案内不足でございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
ご指摘いただき、誠にありがとうございました。

フロント：垣迫（カキサコ）