Ｉ　様

この度のエアコンの件につきましては、
ご迷惑おかけいたしました事を心よりお詫び申しあげます。
お泊まり頂いた当日は暑い日でしたので、
さぞかし不快な思いをさせてしまった事と思います。
誠に申し訳ございませんでした。

現在、業者に依頼し、４０２号室のエアコンの修理を行っております。

また、テレビ番組の件ですが、
宮崎は、民放が２チャンネルのみ。
都会に比べますと、確かに少ないチャンネル数です。
お客様に御指摘いただきました、ＷＯＷＷＯＷはご覧いただけませんが

ＢＳ放送はご覧いただけます。

ＢＳ放送を含みますと１４チャンネル
ＣＳ放送を含みますと１８チャンネル
と数は増えるものの、お客様のご希望に添えるものではなかったと
推測されます。
土地柄等も含み「今すぐの改善」は難しい部分もありますが、
今後の改善課題といたします。

最後に枕の件ですが、現状、
種類としては客室に常設している枕のみです。
枕の追加貸し出しや、
代替品として、高さの調節用にタオル等の
貸し出しも可能です。
できうる限りの対応をさせて頂きますので、
どうぞフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度のご宿泊は、満足頂けるものでなかったことを改めてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、
次回、機会がございましたら
「この前より良くなった」と思って頂けるよう
努力、改善してまいります。

フロント　垣迫（カキサコ）