Ｔさま
このたびは日向第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は夕食券と朝食が付いたプランでのご予約でしたがご満足いただけましたでしょうか。
お言葉にありますように当ホテルの朝食は味、ボリュームともに好評を得ており、夕食券をご利用できる２階の飲食店「ひだか」「天晴」は多くのお客様にご来店いただき、宮崎ならではの郷土料理など取り揃え、月替わりのオススメのお料理もございますので次回お泊りの際も是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　須田

Ｋ様
この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて頂いてのご意見重ねてお礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
浴衣の件に関しましては、貴重なご意見として今後のご参考にさせて頂きます。
また客室の不備に関しましても、できるだけ改善し、お客様により快適に過ごして頂けるよう邁進して行きたい所存でございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　三輪

Ｍ様
この度は日向第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の件では大変申し訳ありませんでした。

当館では、前日の御飯をお出しする事は一切ありませんが、

今回の事態の原因を調査、及び再発防止に全力で取り組みます。一日の始まりに不愉快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今回の過誤から教訓を得て、一層精進する決意にございます。
投稿に関しましては有難いご指摘と感謝しております。汚名を返上できるよう、またその機会に恵まれるよう切に願います。
　　　　　　　　　　日向第一ホテル　社員一同

Ｗ様
この度は日向第一ホテルをご利用頂きありがとうございました。
当日の宿泊プランを拝見致しました。朝食が付いて駐車料金が無料になる内容でした。駐車が無かったようですので残念ながらお得感が多少下がります。しかしながら今後のプラン作成の参考にさせていただきます。
食後のテイクアウトコーヒー、及びテレビの件は初めてのご意見です。ビジネスの方に多く利用いただいているホテルですので、なるほどと感じました。検討させていただきます。今回は貴重なご意見を得る機会に恵まれ幸運に思います。
ありがとうございます。私達はお客様に愛されるホテルを目指すべく皆様のどんな声にも真摯に耳を傾けて参ります。ホテル巡りをされた後又ご縁があれば幸いに存じます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＦＣ美根

O様
日頃よりのご愛顧誠にありがとうございます。
現在、新規駐車場の隣接工事と併せて玄関周りも工事中でございます。期間中は何かとご迷惑をお掛けしますが、完成後はぐっと便利に、そして緑豊かな景観で皆様をお迎え致します。
楽しみにして下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　F.C美根

この度は日向第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりお休みいただけたでしょうか。
ウォシュレットの件に関しまして申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を受けすぐに点検をさせていただきます。
朝夕冷え込んでおります。お体にお気をつけ、日向にお泊りの際は是非当ホテルにご予約下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　須田

一年の始まりの良き日に、私共のホテルを選んで下さり心より感謝申し上げます。
その大事な日に結果、不快な思いをさせた事、悔やまれてなりません。本当に申し訳ありませんでした。
今後二度とミスのないよう、スタッフ一同強く心がけを深め精進致します。
このような結果となり、甚だ勝手ではありますが、I様の一年が幸多い年となりますようお祈り申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

　毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
このところの寒波で、宮崎県内にもあちこちで降雪が見られました。
　そんな折、東九州自動車道の延岡～宮崎間の全線開通がようやく正式に発表され、宮崎県民としては、ひとまず胸をなでおろしたところです。出張族の方々にも朗報になったのではないでしょうか？
　何はともあれ、この寒い中、毎日のように道路建設に従事されてる方々に感謝し、事故がなく、予定通り開通される事を祈りたいと思います。次回お越しになる時は、開通してるかもしれませんね。
　それでは、又のご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
脱臭後にお部屋でゆっくりお過ごしいただいたようで安心いたしました。
お言葉にありますように当ホテルではおタバコの匂いが苦手なお客さまにはお部屋の脱臭作業をさせていただき、この脱臭でほとんどの匂いが軽減され、さらにお体にやさしい天然成分の消臭剤も全部屋にご準備しておりますのでご遠慮なくお声をおかけくださいませ。
今回の喫煙明記の件ですが貴重なご意見として検討させていただきます。
今後とも末永くご利用頂けるよう努めて参りますので、よろしくお願い申しあげます。
ご投稿ありがとうございます。
　　　　　　　　フロント　　山田

この度は日向第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご朝食付きのプランでのお泊りでしたが、お食事ならびにお部屋にはご満足いただきましたでしょうか。
当ホテル駐車場はすぐそばにあるのですがお荷物が多いお客様にはホテル前にお車をつけていただき一時フロントにてお荷物をお預かりしすぐさま駐車場をご案内差し上げております。
台車の貸出もしておりますので次回ご宿泊の際はぜひお声をおかけくださいませ。
またの御予約をスタッフ一同おまち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　須田

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
ご夫婦でのご宿泊とのこと、天気も快晴で行楽にも良かったのではないでしょうか。
ドライヤーの使用に多少ご不便をお感じになった
ご様子、洗面所にセットすれば使い勝手が良い点はご指摘の通りでございます。
只、狭い空間でもあり湯水を扱う洗面バスルームでは電気の漏電などが万一あった場合大変危険なことになるので安全を最優先し、デスク上での使用とさせて頂いております。この点ご理解くださいませ。
朝食は高い評価を皆様より頂いております、一日のエネルギーとしてしっかり食べて頂くことが大切と思っております。しかしコーヒーは少し至らなかったようで、申し訳ございませんでした。
繁華街、コンビニが程よい距離にあり便利だとお言葉を数多く頂きます、又日向にお越しの際は街中も経験されたらと思います。
今後のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　フロント　　　山田

このたびは日向第一ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お部屋ではゆっくりお休みいただけたでしょうか。
当ホテルの目の前は繁華街になっており、さらに市役所、銀行、コンビニなども近くにございますので、お仕事や旅行でご宿泊されているお客様にも、大変便利との声をいただいております。
当ホテル２階にも飲食店「天晴」、「酒膳ひだか」がございまして、ここでしか味わえない郷土料理や地酒など数多く取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際はぜひ足をお運びくださいませ
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　須田

この度は日向第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　椅子の件は、たいへん申し訳ありませんでした。貴重なご意見、参考にさせていただきます。当面は、椅子が合わないお客様には、代替え品を用意しておりますので遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。

　この度のご利用、誠にありがとうございます。
隙間風で寒い思いをされたとの事。誠に申し訳ありませんでした。体調を悪くされなかったかと祈るばかりです。
　隙間は、防災及び保安上（火災や地震時の傾きなど）必要なものですがご指摘の件につきましては、お客様の声を参考にしながら検討できればと思います。
　ご指摘くださりありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に於かれましては、他のお客様が騒がしかったとの事でご迷惑をお掛け致しましたご様子、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、団体のお客様のお部屋割等は一般のお客様と同じフロアーにならないよう配慮を致しております。ですが、団体様の人数や客室稼働状態（満室等）により団体様と同じフロアーに一般のお客様がご宿泊頂く場合もございます事をご了承下さいませ。
もし次回、同様のケースがございましたなら、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。お客様のご迷惑となりませぬよう対処させて頂きます。今回の件は誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご宿泊をお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　黒木

　毎度のご利用ありがとうございます。
今回はご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。

　さて、文中にありますユニットバスは、スペースを有効に使いながらも足を伸ばせるようにと細長い造りとなっております。ですので幅が気になったのでしょうか？

　それでは、又のご利用も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

　この度は日向第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　ご指摘にあるようにメインの第一駐車場は満車になると途中の出入りが難しくなる場合があります。第二駐車場を併せてご利用頂けると助かります。
　この度のご投稿ありがとうございました。又のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は日向第一ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その上、当ホテルの立地条件をお気に召して頂きました御様子で、私共も大変嬉しゅうございます。
当ホテルは飲食店街の一角に位置しておりましてコンビニエンスストア等も近所に２軒ございます関係上、多くのお客様より「大変、利便性が良い」とのお声を頂戴致しております。
御希望のお客様には、各飲食店のご案内も致しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。
今回ご夕食の方はいかがされましたでしょうか？
次回、お泊まりの際は是非、２階のお食事処をご利用下さいませ。新鮮な山海の幸を使用したお料理をリーズナブルなお値段にてご提供致しておりまして、ご満足頂ける事と存じます。
お客様のまたのご利用をホテルスタッフ一同、お待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　黒木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊されましての御感想で「ドライヤーが古かった。」との事でございますが、最近の「マイナスイオン発生機能付きドライヤー」等と比べてという事でしょうか？
それでしたならば、確かに当ホテルの各客室に設置いたしておりますドライヤーは極一般的な型の物でございますので古くお感じになられた事と存じます。いずれにしましてもお客様からの貴重な御意見という事で今後の参考とさせていただきますので、どうかご了承頂きますようお願い致します。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　黒木

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

エアコンのリモコンの件でございますが、
正常に作動することを確認いたしました。
恐らく、リモコン表面にある「温感自動コントロール」のボタンにて
温度調整をされたのではないかと推測いたします。
当ホテルのリモコンの場合、冷暖房作動中は、
リモコンのフタをあけた中の部分にある温度調整ボタンにて、調整ができるようになっております。
その点に関しましては、私共の案内不足でございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
ご指摘いただき、誠にありがとうございました。

フロント：垣迫（カキサコ）