O様
この度は、日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
文面から察しますところ、ご満足いただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
今回は、県の飲食店営業自粛要請に従い二階の飲食店を休業させて頂いておりました関係で、ご夕食の件でO様にもご迷惑をおかけしたのではないかと、大変申し訳なく思うところではございます。
また営業が再開致しましたら、O様にも「酒膳ひだか」「天晴」の地元のお客様にもご好評いただいております料理の味をご堪能頂きたく思います。
O様のまたのご利用、ご宿泊をホテルスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント黒木

W様
この度は、日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室及び食事、並びにスタッフへのお褒めのお言葉まで頂きました事、誠に感謝申し上げます。
これを励みとしまして、更なるお客様の満足度向上に努めて参りますので、今後も当ホテルへのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
W様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。
まだ少しお寒い季節ではございますので、お身体をご自愛下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　黒木

Ｆ様
　この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びに貴重なお時間を割いてのコメント投稿お礼申し上げます。
　F様のお褒めの言葉の数々頂き、フロント一同ありがたく存じます。
　F様のお褒めの言葉を糧にさらなるサービス向上を目指し、お客様により快適に過ごして頂けるよう日々邁進していく所存でございます。
　また日向市にお越しの際は是非とも、日向第一ホテルにご宿泊頂けるよう心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　三輪

T様
この度は、日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「少し割高感は否めません」との事でございますが、T様のご宿泊プランは当ホテルでも人数限定のお安いプランでございます。しかもGOTOトラベルもご利用になられて更にお得にご宿泊頂いております

（12月22日　3,300円でご宿泊）

が、どのような部分について「割高感」をお感じになられましたでしょうか？
ホテルスタッフと致しましては、今後の参考にさせて頂く意味でも是非、具体的にご教授願いたいところでございます。
単に金額だけとおっしゃられるのであれば、さらにお安い２０日前までのご予約で「早割プラン」というお安いプランもございますので、次回ご宿泊される際は、ご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　黒木

Ｋ様

このたびはスタッフに対する心あたたまるご投稿をいただき誠にありがとうございます。

これからもお客様に日向第一ホテルに宿泊して本当によかったと感じさせる接客を心がけてまいります。

Ｋ様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　フロント　須田

Ｉ様
この度は、日向第一ホテルをご利用頂きありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
私も個人的に大好きなので、朝食が美味しかったと素直に受け取ります。ありがとうございます。
最近の傾向では、朝食の内容でホテルを決める方が非常に多いというデータがあります。
「こんな献立があれば！」是非リクエストお待ちしております。
　　　　　　　　　　日向第一ホテル　F.C美根

Ｔ様
日頃のご愛顧心よりお礼申し上げます。
冷え込むこの時期にあって、こんなにも嬉しいコントをいただけるなんて、、、
じんわり温かくなりました。

今年一年お世話になり本当にありがとうございました。
こんな時代ですが、Ｔ様と又笑顔でお会いできることを楽しみにしています。
どうぞよいお年をお迎えください。
　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

Ｉ様
この度は日向第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたようでうれしく思います。

寒さが厳しくなってますのでお体にお気を付けてＩ様の次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　須田

I様
この度は日向第一ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
今回はお仕事でのご利用との事でしたが日向市にはいろいろな観光名所がございますので、プライベートでも是非お越し下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　須田

Ｈ様
　この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのコメントお礼申し上げます。
　Ｈ様がお部屋では快適に過ごされ、お食事もご満足頂いたご様子でフロント並びに料理担当ともに大変嬉しく思います。
　またＨ様がご宿泊頂ける際には、さらにご満足頂けるよう日向第一ホテル一丸になって邁進していきたいと思います。
　ぜひとも日向市にお越しの際はご宿泊頂けるよう心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　三輪

Ｉ様
　この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴社の電球を客室で使用しており、大変お世話になっております。

　朝食に関しましてはご満足頂けず申し訳ございません。
　昨今コロナウィルスに対しての予防対策の一環として、朝食はバイキング形式ではなく、お客様一人一人にご提供できるお膳形式が適切だと思い対応してております。
　もちろんコロナの流行が収束すればバイキング形式も可能でございますので、Ｉ様のご意見を参考に今後のサービス向上のためご参考にさせて頂きます。
　貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　三輪

S様
この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お二階のお食事処でのご夕食をお取り頂き、ご満足されましたご様子で私共も大変喜んでおります。本当にありがとうございました。
当ホテル二階にあります「酒膳ひだか」及び「天晴」は地元の多くのお客様にも「料理が美味しい」と大変、ご好評頂いております。
次回のご宿泊の際には是非、他のメニューもお試し頂けますと幸いでございます。
S様のまたのご宿泊をホテルスタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　黒木

T様


この度は日向第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
折角の機会でしたのに、デメリットとご指摘くださいました内容につきましては誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

▼流水音の件
実際に宿泊された部屋で確認し、度合によっては対策を検討致します。

▼トイレットペーパーの件
ホルダー内のひとつを充分な量にするか、タオル棚に未使用品を準備するかですぐに対応致します。
もし、なくなった場合はホテルフロントまでご連絡くださいませ。お持ちいたします。

▼スリッパの件
クリーニングはしておりますが、不十分だったようで臭われたのでしょうか、大変失礼いたしました。改めて全室のチェックを行いクリーニングを徹底致します。
尚、ご希望のお客様には使い捨てのスリッパを差し上げております。
フロントにご連絡くださいませ。

T様には不愉快な思いをさせてしまったうえに、余計なご足労と出費までさせていた事にも気づけず心苦しく思います。
反省は勿論ですが、ご指摘いただけたことに感謝もしつつ、より良いホテル創りを目指していく所存です。
甚だ勝手ではありますが、良い形で次の機会が訪れることを願いましてお返事とさせていただきます。
口コミ投稿ありがとうございました。
日向第一ホテル　F.C美根

I様

この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルの２階には「酒膳ひだか」「天晴」というお食事処が２店舗ございまして、沢山のお客様から大変ご好評を頂いております。
四季折々の旬の素材を生かしたお料理をご用意しており、月替わりのお料理もございますので、より一層お食事をお楽しみ頂けるかと思います。
次回ご機会があれば、ぜひお試し下さいませ。
I様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

H様
いつも日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その上、フロントスタッフの仕事ぶりに対するお褒めのお言葉を頂戴致しました事、本当にありがとうございました。
今回、H様が気持ちよくお過ごしになられた事は、私共にとっても大変嬉しく思います。
浴室のカランに関しましては、「スペクトルマン」の頭の形状にそっくりとの事で、私も「スペクトルマン」に関しましてはうろ覚えでしたので、ネットにて画像を確認しました。
本当にH様がおっしゃられます通り、そっくりで思わず笑いが出てしまった程でございます。
物は見方によって色んな物に見えるとは申しますが、もう私はカランを見るたびに「スペクトルマン」にしか見えない様な気がします(笑)
ある意味、気付かせていただきましてありがとうございました。
また新たな発見がありましたら、お教え下さいませ（笑）
H様のまたのご宿泊をスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　黒木

H様

この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。２日間の滞在をご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
　
新型コロナウイルスの対策も踏まえ、当ホテルでは室内清掃・消毒の徹底をさらに強化し、常にお客様に安心して気持ちよくお過ごし頂けるような空間づくりに力を入れています。
今後もさらなる向上を目指し努めてまいりたいと思います。

また日向市へお越しの際にはH様のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント倉本

Ｏ様

いつもご利用いただきありがとうございます。

あまりの誉め言葉にちょっと恥ずかしくもありますが、素直に大変嬉しいです。ありがとうございます。

これからもずっと、また多くの皆様に同様の印象を持っていただけるよう精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。

フロント　川越

N様
この度は日向第一ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子で嬉しい限りです。
私たちは、様々なご意見に耳を傾けながら皆様に愛されるホテルを目指しております。時には厳しいご意見も頂戴します。
N様ともそのような間柄で続いていければ、こんなに嬉しいことはありません。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
口コミ投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　F.C美根

Ａ様
　いつも日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間割いてのコメント重ねてお礼申し上げます。
　客室のエアコン件、申し訳ございません。禁煙ルームに喫煙のお客様をご案内することは決してないのですが、Ａ様がおっしゃる通り前にお泊りになった方が煙草を吸われたのかもしれません。Ａ様のお泊りになったお部屋のエアコンを再度チェックし、エアコン清掃とお部屋は業務用の脱臭機を使い改善します。
　また朝食の件は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。コロナ対策として朝食会場は３密を避けるために時間を区切り換気をしております。ですがお客様にはできるだけ快適に過ごして頂けるよう今一度スタッフ全員で考え改善させて頂きます。
　次回ご宿泊された時、Ａ様がご満足頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　三輪

T様

この度は日向第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場とお部屋の広さに関してのお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、ビジネスや旅行などの様々な目的でご宿泊されるお客様方に向けて、目的に合った有意義なお時間を過ごして頂けるよう、数多くの宿泊プランがございます。
また、お客様にご満足頂けるよう各プランのサービスをご提供し、料金の設定を行っております。

今後新たなプランを作成する際にはT様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、さらにお客様にご愛好頂けるようスタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

T様のまたのお越しを心からお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　フロント　倉本