追伸：この度、全客室において、従来のモデムを使用せずに、
ＬＡＮケーブルのみでインターネットがご利用頂けるようになりました。
ＬＡＮケーブルも、フロントにて無料で貸し出しをしております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。(2010.8.30 日向第一ホテル）

　この度は日向第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
つきましては、モデムの件では大変ご迷惑をお掛け致しました。本当に申し訳ありませんでした。
数量限定とはいえ余りに早い品切れに、２日間もご利用頂けなかった状況には弁解の余地もありません。品数が不足している現状は把握しておりましたが、現在進めております地デジ対応の中でより快適でより便利なインターネット環境を検討しておりましたので、いずれ不要となるモデムを補充する事なく今日を迎えた訳です。（その不足分を補う目的でロビーにて無線ＬＡＮを利用できる環境を整備しました。）
お客様を欺くつもりは毛頭ございませんでしたが、結果的にそう感じられた事は事実です。心よりお詫び申し上げます。どうか今少しお時間を頂けたらと存じます。Ｆ.Ｃ美根

　この度のご利用誠にありがとうございます。
　早速ご迷惑をお掛けしましたテレビにつきましてお調べ致しました。
　お泊まりいただいた日から多少経過しておりますが、今日現在音量調整に問題はございませんでした。そこで、考えられる原因としましては、テレビチューナーの位置かと思われます。テレビの上に設置してあるため、操作角度によって反応しない場合がございます。大変不自由な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
　次回ご来館の際、何かしらご不都合がございましたら、すぐフロントへご連絡下さい。直ちにお部屋へお伺いさせていただきます。
　ではまたのお越しをお待ち申し上げます。
　ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　川越

　追伸：この度、全客室において、従来のモデムを使用せずに、
ＬＡＮケーブルのみでインターネットがご利用頂けるようになりました。
ＬＡＮケーブルも、フロントにて無料で貸し出しをしております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。（2010.8.30 日向第一ホテル）

この度は、日向第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。生憎この日はインターネット利用者が多数いらっしゃいまして、数量に限りがあります弊社専用の「ＬＡＮ接続キット」が全て貸出しとなりました。利用を予定されてたお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。改めてお詫び申し上げます。今回はたまたまご協力頂けるお客様に助けられましたが、利用を我慢頂いた方、キットをご返却頂いた方、ただただ、感謝するばかりです。今のご時世インターネットは必要不可欠なビスネスツールです。もうしばらくは現状のままですが、いつでもどこでも簡単便利にご利用頂ける環境づくりに努めたいと考えております。とにもかくにも心よりお詫びとお礼を申し上げます。ありがとうございました。　Ｆ.Ｃ美根

　この度のご利用誠にありがとうございます。
　冒頭のフロントへの温かいお言葉、ありがとうございます。
　一方で、御不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
　エアコンにつきましては、早速動作確認しましたが、不具合は見受けられませんでした。気温等その時と同じ環境での確認では無いので正確なことは分かりませんが、不都合の際お声をかけていただけましたら、直ちに適切な対応をさせていただきます。
　朝食の場面でも、御満足いただけるような対応が出来ず申し訳ありませんでした。予めフロントで、団体のお客様の状況をお伝えするだけでも、事態を回避出来たかもしれません。

　これからも色々なご意見を賜りながら、より良いホテルを目指して行きます。何卒宜しくお願い致します。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　
　ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　フロント　川越
　

この度は日向第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。お体は大丈夫でしょうか？スタッフの対応などにお褒めの言葉を頂きながら、文章から察するに建物全体の臭いで体調が悪くなるとの事ですが、正直戸惑っております。なぜなら今まで他のお客様からそういったご意見が一切なかったからでございます。


Ｙ様、今まで当ホテルを１５回ほどご利用いただいておりますが、ご投稿ではなくスタッフに直接言っていただかないと、どの場所がどんな臭いなのか、対処の仕様がなく困っております。

また、体調が悪くなるのに、１５回もご利用いただく事に、私共は不安と疑問でいっぱいです。

Ｙ様、次回ご宿泊の際は、是非ともご指摘ご指導くださいませ。

よろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。初めてのご利用という事で駅からの道のりが遠く感じられたとのご指摘でございますが、今後何度もご利用頂けると共に適度な距離感に感じて頂けるかと存じます。お部屋のコンセントに関しましては、ご入り用であれば三つ又コンセント及び延長コード等をフロントにて貸し出しておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。尚、当ホテル二階では当ホテル自慢のメニューを揃えた御食事処もございますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
御投稿、誠に有り難うございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　黒木