設備・アメニティ3
まいめろhappyさんの SAN WANT RESIDENCES TAIPEI のクチコミ
- まいめろhappyさん [20代/女性] 2018年04月11日 12:04:05
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台湾にはよく行きますが、以前から口コミが良いので気になっており、今回宿泊しました。少し規模の小さなホテルなので、行くまで正直不安でした。
スタッフの方も、いい塩梅で接してくださいますし、お部屋も綺麗に清掃されていて、居心地がよかったです。お掃除のスタッフの方も毎朝挨拶をしてくださり、気持ちよかったです。
朝食は、規模は小さいですが、日本人が好む物から、台湾の名物の物まで並んでいて良かったです。
ラウンジのスタッフの方は、日本語が通じる方が少ないですが、問題ありませんでした。
立地も、駅から少し距離はありますが、ウィンドウショッピングをしながら大通りを歩くので問題ありません。
ただ一つだけ、加湿器をレンタルしたのですが、日本の物とは違い、消毒液のような物が入っていたので匂いが合わなかったのと、中がカビだらけで使いませんでした。
とにかく、コストパフォーマンスが素晴らしいホテルです。また必ず利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- SAN WANT RESIDENCES TAIPEI 2018年04月14日 17:59:00
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まいめろhappy様
この度は、数多くあるホテルの中からサンワンレジデンス台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お帰りの後もご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客対応や朝食につきまして良いご評価をいただき、大変ありがたく存じます一方で、加湿器の件では、私共の点検不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来ならばあってはならないことであり、早速ご指摘いただきました点をフロント並びハウスキーパー全員に周知し、今後このようなことの無きよう、客室備え付けの備品のみならず、貸し出しアイテムについても点検をしっかりと行うよう指示致しましたので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
次回ご利用頂ける際には、全てにおいてご満足いただけますよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サンワンレジデンス・タイペイ
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設備・アメニティ3
ajtdさんの SAN WANT RESIDENCES TAIPEI のクチコミ
- ajtdさん [50代/男性] 2017年08月28日 10:32:26
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８月１９日（土）から二泊三日で利用しました。駅前とまでは言えませんが、街の中心の交通至便な場所にあり、家族４人ならＭＲＴの移動よりもタクシーの方が安くて便利です。こぢんまりとしたホテルの良さがあり静かで落ち着きます。フロントもフレンドリーな対応で気持ちよく利用できました。朝食は品数も少なく中の下と言ったところ。二日間とも全く同じ内容でしたね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- SAN WANT RESIDENCES TAIPEI 2017年09月02日 18:28:01
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Ajtd様
先日はサンワンレジデンス台北をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お帰りの後もご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテル立地やフロントスタッフの対応に良いご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食ビュッフェに関しましては、ご満足いただけるものをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。ラウンジ責任者に確認致しましたところ、20日・21日の朝食は、メインディッシュ全品目、前日と異なるお料理をご用意させていただきましたが、お客様に二日間とも全く同じ内容という印象を与えてしまいましたことは、ひとえに私共の努力の足りなさによるものと、真摯に受け止めております。今後はさらに品目を増やし、調理法や味付けを変えてバリエーションを広げるなど、お客様により充実した朝食をご提供できますよう努めてまいります。
次回ご宿泊いただける際には、全ての面に於きましてご満足いただけますよう精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
サンワンレジデンス・タイペイ
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの SAN WANT RESIDENCES TAIPEI のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 08:27:38
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全て良かったが、シャンプー他が２人部屋なのに１セットしかなく、
持ってきてもらった時、本当に１セットしかなかったかしつこく聞かれて、
部屋の中を見せてくれといわれた。他は満点なので残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- SAN WANT RESIDENCES TAIPEI 2017年08月02日 18:05:23
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お客様へ
この度はサンワンレジデンス台北をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、厚く御礼申し上げます。
何よりもまず、バスアメニティーの件では、私どもスタッフの対応が至らず、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。日頃より社員教育に力をいれておりましたが、この度のご指摘を受け、まだまだ不十分であったものと反省致しております。今後はこのようなことの無きよう、接客の原点でありますお客様の立場に立って物事を考えることをスタッフ間で再徹底させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
次回ご滞在いただける際には、全てにおいてご満足いただけますよう精進して参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。
サンワンレジデンス・タイペイ
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投稿者さんの SAN WANT RESIDENCES TAIPEI のクチコミ
高校生の娘と初めての台湾旅行でした。フライトがお得だったので,ホテルは奮発しようということで今回選ばせたいただきました。中山駅からまっすぐ十分ほど歩きますが,二人でおしゃべりして歩いたらすぐでした。スタッフはほとんどが日本語堪能でしたが，細かいことは英語のほうが通じると思います。かかとの角質とマッサージを電話で予約してもらい，歩いて二分ほどの千里行というところでやってもらいました。朝食もおいしく，サービスも満点でした。パンがあまりおいしくなかったので，中華点心とおかゆ，野菜をたくさんいただきました。小さくカットされたガトーショコラが美味でしたが，最後の日はケーキがなくて娘とがっかり。でもお願いしてオムレツを作っていただき，ケチャップでかわいらしい絵も添えていただきました。団体客やお子様は受け付けていないということで，全体的に落ち着いていて，毎日のフルーツ，アメニティも台湾ブランドの高級なものでした。が，ちっちゃなボトルでコンディショナーはなかなか出しにくかった。部屋が少し湿気臭いような感じでしたが，こちら特有なのでしょうか，娘は全く気にならないといって，本当に楽しんでいました。近くの公園には運動遊具もあって，駅までの間に若いお姉さんが切り盛りする小さな茶器とお茶のお店，隣に一個１８元のおいしいパイナップルケーキのお店もあり，三越のディンタイホンで食事したり，二人で３泊４日を楽しく過ごしました。ホテルの扉をいつも開けてにこやかに挨拶いただき，スタッフの皆さんありがとうございました。またすぐ台湾に行きたくなりました。
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お客様へ
この度は初めての台湾、しかも大切なご家族旅行にサンワンレジデンス台北をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ホテル、台北でのご滞在を存分にお楽みいただけた様子が文面から伝わり、大変嬉しく思っております。
私共では海外からのお客様を多くお迎えしておりますので、各シフトに日本語スタッフ、英語スタッフ（またはバイリンガルスタッフ）を一名ずつ以上配置するように致しております。英語スタッフはある程度、日本語が理解できるものの、日本語スタッフほどの日本語力がなく、ご滞在中ご迷惑をおかけした点があったかもしれませんが、ご旅行の思い出作りに少しでもお役に立てましたのなら幸いでございます。
賜りましたお言葉を励みに、今後もお客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
それでは、次回お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております
サンワンレジデンス・タイペイ