お客様

この度はサンワンレジデンス・タイペイにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、朝食や静かな館内などにご満足いただき、快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。

当ホテルは台湾各地の厳選食材を使用しており、新鮮且つ安全にお楽しみいただけます。朝食で素晴らしい一日が過ごせますよう、精一杯努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

まる様

この度は、数あるホテルの中からサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく再度当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフのサービス業に従事するものとしてあるまじき立ち振る舞いにより、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘はラウンジスタッフ全員に申し伝え、今後このような事の無きよう指導致しましたので、何卒ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。

まだまだ至らぬ点や行き届かない所も多々ございますが、これからもお客様から頂きましたお声をもとに、より良いホテル作りを目指して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお目にかかれます日を心待ちにしております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、お嬢様との大切なご旅行にサンワンレジデンス台北をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

何よりも先ず、ご到着早々、客室設備に不備があり、ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。今後このようなことの無きよう、お客様をお迎えする前の客室点検をさらに強化してまいりますので、何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。幸いにもご感想からその他の点につきましては概ねご満足いただけたご様子で、ほっと胸を撫で下ろす思いでございます。

私共のホテルでは、海外からお越しのお客様に安心して台湾旅行をお楽しみいただけますよう、日本語・バイリンガルスタッフが24時間体制でご滞在のサポートを致しております。今後もより心地良く、より快適にお過ごしいただけますよう、ワンランク上のサービスを目指し努力致して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

またお目にかかれます日を楽しみにお待ちいたしております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に際しまして、客室内設備やアメニティ、朝食などにご満足いただいたとのこと、大変嬉しく存じます。特にお気に召して頂いたバスタブは、床より低くなっている設計で、保温性にも優れており、備え付けの湯桶やバスソルトと合わせてお使い頂きますと、温泉に入っているかのような癒しの時間をお過ごしいただけますので、多くのお客様よりご好評をいただいております。

立地的には駅付近のホテルと比べますと、やや遠いとお感じになることもあろうかと存じますが、私どもを選んでくださったお客様皆様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフが精一杯のおもてなしをさせていただいております。ぜひ次回台北へお越しの機会にも、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

tonykart03様

この度は、数あるホテルの中からサンワンレジデンス台北をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地でございますが、tonykart03様の仰る通り、南京東路一段に位置するサンワンレジデンスのほかに、MRT忠孝敦化駅のすぐそばにもう一軒の姉妹ホテル・サンワンホテルがございます。タクシーの運転手さんがよく混同してしまいますので、お客様に安心してタクシーをご利用いただけますよう、チェックイン時にホテルの住所と名前が印刷された名刺サイズのカードを手渡ししております。タクシーをご利用の際はホテル名ではなく、ホテル住所をタクシーの運転手さんにお見せになることをお勧めいたします。

これからもおもてなしの心を大切に、いつお越しいただいても気持ちよくご滞在いただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、数あるホテルの中からサンワンレジデンス台北をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、水周りの音漏れにつきましてご不快の念をお与えし、またご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。このようなことがあったにも関わらず、当ホテルのサービスや朝食につきまして良い評価を頂戴し、大変恐縮しております。

これからもより一層快適にご利用いただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、サンワンレジデンス台北にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に概ねご満足いただけご様子をお伺いでき、大変嬉しく感じております。ご朝食時の自動パン焼き器についてのご感想もありがたく拝読させていただきました。早速ラウンジ責任者に申し伝え、パンが転がり落ちてしまわないように、トレイの端に縦のプレートを取り付けるなど、前向きに検討させていただく所存でございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。

当ホテルはビジネス出張の宿泊先として海外からのお客様に多くご利用いただいておりますので、ご滞在中も効率よくお仕事をこなしていただけますよう、広めのワーキングデスク、プリンター、文房具、ズボンプレッサーなどをご用意しております。また、高画質テレビ、肩まで浸かれる深めのバスタブやウォシュレットなど充実した客室設備も備えおり、レジャーの方にも快適にご滞在いただけます。

お客様の仰る通り、当ホテルはちょうど二つのMRT駅の真ん中に位置しており、MRT中山駅から当ホテルへお越しの場合、2番出口が最寄の出口となりますが、2番出口にはエレベーターが設置されておりませんので、大きいお荷物をお持ちのお客様には、エスカレーター・エレベーターを設置されています４番出口のご利用をお勧め致します。

これからもより快適にお過ごしいただけますよう、設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、お願い申しあげます。

またお目にかかれます日を心待ちに致しております。

サンワンレジデンス・タイペイ

がんばれなきむし様

過日はサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊後の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に際し、ホテルの雰囲気やご用意させていただいたお部屋、スタッフの接客などにご満足いただけましたご様子で、大変光栄に存じます。その一方で、朝食につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、確かに現在のレイアウトは、お飲み物のグラスや果物プレート、シリアルボールなどの配置が近すぎ、朝食をご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しました。早速ご感想をラウンジスタッフに申し伝え、トライアルではございますが、ジュース、ヨーグルトなどの配置を一部変更させていただきました。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

次回ご滞在いただける際には、全てにおいてご満足いただけますよう精進して参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、客室やウェルカムフルーツサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

お客様の仰った通り、当ホテルはちょうど二つのMRT駅の真ん中に位置しておりますので、お荷物をお持ちの場合や真夏日、雨の日などは、やや遠くお感じになることもございます。最寄のバス停留所、南京吉林路口や南京林森路口までは徒歩約2－3分ということもあり、バスとMRTを合わせてお使いいただきますと、本当にどこへでも便利にアクセスしていただけます。私どものホテルでは、日本語スタッフが常時勤務しておりますので、観光名所のご案内やレストランの予約代行など、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声をおかけください。

これからも更にご満足いただけるホテルを目指し、一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度は、サンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙のところご感想まで頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を頂きましたステップ式バスタブでございますが、保温機能に優れ、湯桶も備えており、ちょっぴり温泉気分を味わっていただけますので、皆様より大変ご好評をいただいております。お気に召していただけたご様子で、何よりでございます。

当ホテルはちょうど二つのMRT駅の真ん中に位置しており、駅より徒歩8分程度で、駅周辺より少し離れた場所に立地している為、静かにお過ごし頂けます。真夏日や悪天候、または大きいお荷物をお持ちの場合は、やや遠くお感じになることもございますが、目的地に合わせてバスやタクシーなどをご利用いただきますと、更に行動範囲が増え、ご滞在をもっとお楽しみ頂けるかと存じます。

次回もご利用いただけるとのお言葉を励みに、今後とも更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

過日はサンワンレジデンスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。

何よりもまず、この度はテレビとシャワールームの件で、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。定期的にメンテナンスを行っておりますが、至らぬ点が多く、このようなご指摘を賜る結果となり、誠に汗顔の至りでございます 。シャワールームに関しましては、他のお客様からも同様のお声をいただいておりますので、その旨も併せてメンテナンス責任者に申し伝えました。

ご滞在中に客室設備に不備があったにもかかわらず、スタッフの接遇やサービスにつきまして暖かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

これからもお客様から頂く貴重なご意見を基に、より良いホテル作りに努めて参りますので、今後とも変らぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想より、ご用意させていただいたお部屋やスタッフの接客にご満足いただけ、上質なホテルライフを楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。

また、サービス料金についてのご意見もありがたく拝読させていただきました。ご宿泊料金に関しましては、楽天宿泊プランページにアクセスして頂きますと、注意事項には「サービス料（10%）と税金（5%）を別途頂戴致します」との記述があったかと存じますが、私共スタッフがご到着の際に、またはご滞在中に何かご案内不足や不手際な対応がございましたら、この場を借りてお詫び申し上げます。当ホテルでは日本語スタッフが常時勤務しておりますので、お料金やその他ご質問等がございましたら、いつでもご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

まだまだ至らぬ私どもでございますが、お客様のお声をサービス向上の糧とさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し努力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。

サンワンレジデンス・タイペイ

ハッピー5797様

この度は数あるホテルの中からサンワンレジデンス台北をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、客室やご朝食に関し、お褒めのお言葉を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お客様に安心してお泊りいただけますよう、日本語・バイリンガルスタッフが24時間体制でご滞在のお手伝いをさせていただいております。初めての海外旅行の方や一人旅の方でも安心してお泊りいただけますので、日本のお客様のみならず、海外のお客様も多くご利用頂いております。

これからもお客様にまた宿泊したいと思っていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ハッピー5797様の来月のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

サンワンレジデンス・タイペイ

Yellowconc様

日頃よりサンワンレジデンス台北をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をさいてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスに関しまして“満点”とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

また、ご宿泊料金についてのご感想もありがたく拝読させていただきました。当ホテルではシーズンや客室稼働率を参考しながら、お日にちにより金額が変更するというシステムになっております。公式サイトにて会員様限定のお得なご宿泊プランもご用意いたしておりますので、次回ご予約の際は、ぜひ当ホテル公式サイトをご参考くださいませ。

これからも、お客様の貴重なお声を参考にさせていただきながら、よりご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、次回台北にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましては概ねご満足いただけたご様子で、何よりでございます。また、ラウンジサービスに関するご感想もありがたく拝読させていただきました。現在ハッピーアワーにてお茶菓子やパウンドケーキなど、主にコーヒーや紅茶などに合うアフタヌーンティー系のスイーツやフルーツをご用意しておりますが、他のお客様からもハッピーアワーの内容についてご意見を頂戴しておりますので、皆様のご意見を汲み上げ、更にご満足いただけるラウンジサービスになりますよう検討して参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

これからもお客様の声を大切に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

日頃よりサンワンレジデンス台北をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。また、客室設備・清掃、スタッフのおもてなしなどにつきましてご感想を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご感想で言及された南門市場でございますが、私共台北に暮らす人々の日常生活を長年にわたり支えてきた市場でございます。また、炒めた干しするめイカと椎茸にゴマオイルを加え、香りや食感が絶妙なバランスとなった油飯は、朝食のみならず、赤ちゃんが生まれた後にお祝いを頂いた方への「満月」のお返しギフトとしても大人気でございます。ご感想より、ご滞在をお楽しみいただき、台湾地元の味の油飯やお惣菜もご堪能されましたご様子で、嬉しい限りでございます。

これからも現状に甘んずる事無く、更なる上質なサービスをご提供できますよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またサンワンレジデンス台北でお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

日頃よりサンワンレジデンス台北をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらず、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル立地やスタッフの接客、ご朝食にご満足いただけ、ご期待を裏切ることなく快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしております。

ご宿泊料金につきましては、当ホテルではシーズンや客室稼働率を参考しながら、お日にちにより金額が変更するというシステムになっております。お客様に繰り返しご利用いただけますよう、会員様限定のお得なご宿泊プランもご用意いたしておりますので、次回ご予約の際は、ぜひ当ホテル公式サイトをご参考くださいませ。

これからもお客様皆様に心からお寛ぎいただける空間をご提供出来ますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち致しております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

この度はサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊された際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは場所柄、確かに日本からのお客様を多くお迎えしておりますが、世界的知名度の高いスモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの加盟ホテルでもあり、ヨーロッパ圏、韓国、東南アジアからのお客様にも多くご利用いただいております。ご宿泊の皆様により快適なホテルライフをお過ごしいただけますよう、フロントには少なくとも一名以上の日本語スタッフ・バイリンガルスタッフが24時間体制でご滞在のサポートを致しております。お客様よりスタッフのおもてなしにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄であると同時に、大きな励みになります。

これからも、一層のサービス向上に努め、一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、何よりでございます。

当ホテルはご存知の通り、親会社が台湾最大のお菓子メーカー、ワンワングループでございます。館内にはロビーラウンジ・二階ダイニングラウンジを含め、常時3-4種類以上のワンワンクッキーやおせんべいを無料でお楽しみいただけます。台湾人に長年親しまれてきたワンワンせんべいをお気に召して頂けましたご様子で、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。

これからも、心に残る素敵なご滞在をお届けできますよう、日々精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

サンワンレジデンス・タイペイ

お客様へ

先日はサンワンレジデンス台北をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましては、ショッピングや市内観光を存分にお楽しみいただけ、また、客室の広さやステップ式バスタブもお気に召していただけましたようで、大変嬉しく思っております。

ご宿泊料金に関しましては、楽天宿泊プランページにアクセスして頂きますと、注意事項には「サービス料（10%）と税金（5%）を別途頂戴致します」との記述があったかと存じます。ご予約いただいた宿泊プランには税金・サービス料金が含まれておりませんので、ご清算時にご宿泊料金に税金5％とサービス料金10％を別途請求させて頂きました。当ホテルでは日本語スタッフが随時勤務致しておりますので、お料金やその他ご質問等がございましたら、いつでもご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

これからもより良いサービスを心掛け、更にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サンワンレジデンス・タイペイ