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HOWARD PLAZA HOTEL KAOHSIUNGのクチコミ･お客さまの声
総合3
7/22～24に宿泊しました。全体としてはとてもいいホテルでしたが、ひとつだけ残念なことがありました。┃★☆★ビジネスフロア限定！★☆★┃【スカイ ラウンジ】30階にて┃⇒メニューにあるソフトドリンク飲み放題付き！お菓子も食べ放題！┃⇒最高層30階にて高雄を一望できます！上記のようなうたい文句でしたが、実際スカイラウンジへ行くと接客のスタッフから「ドリンクは一杯だけ、お菓子は無い」と言われ、その場での予約書面の翻訳などスタッフと10分程度すったもんだし、結局別のスタッフも加わった中でようやく理解してもらいました。30階からの眺望は最高でしたので、何度も足を運びたかったのですが、ケチがついたためやめました。せっかくのプランが十分堪能できず残念でした。
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拝啓季夏の候 お客様には益々のご清祥のこととお喜び申し上げます。日頃は台湾高雄福華大飯店（高雄ハワードプラザホテル）をご愛顧いただきまして誠に有り難うございます。先日は高雄福華大飯店にご宿泊頂きまして誠に光栄に存じております。 その上、ご貴重なお時間をお割きくださり、私どものサービス向上にご意見を賜りまして誠に有り難く、厚く御礼申し上げます。 それでは、当プランに関しまして詳しく説明させていただきます。このプランはソフトドリンク及び現場においてあるお菓子は無料で使い放題になりますが、アルコール類或いは対象外のドリンクなら有料になります。現場のスタッフの手配が不届きし、不快な思いをさせてしまい、この場を借りましてお詫び申し上げます。頂いたご意見を基に精進及び改善して参る所存でございます。 まだまだ若いホテルでございまして、行き届かない点が多くお目に付いたことと思いますが、お客様のご貴重なご意見を賜りながら、皆様にご満足いただけるホテルに成長して行きたいと決意いたしております。 今後とも、ご愛顧とご指導ご鞭撻を宜しくお願い申し上げます。 末筆ながら、お客様の益々のご健勝でご活躍をお祈り申し上げます。 取り急ぎ、右御札まで 敬具2017年8月3日台湾 高雄福華大飯店客室係り支配人 孫立輝
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総合3
投稿者さんの HOWARD PLAZA HOTEL KAOHSIUNG のクチコミ
7/22～24に宿泊しました。
全体としてはとてもいいホテルでしたが、ひとつだけ残念なことがありました。
┃★☆★ビジネスフロア限定！★☆★
┃【スカイ ラウンジ】30階にて
┃⇒メニューにあるソフトドリンク飲み放題付き！お菓子も食べ放題！
┃⇒最高層30階にて高雄を一望できます！
上記のようなうたい文句でしたが、実際スカイラウンジへ行くと接客のスタッフから「ドリンクは一杯だけ、お菓子は無い」と言われ、その場での予約書面の翻訳などスタッフと10分程度すったもんだし、結局別のスタッフも加わった中でようやく理解してもらいました。
30階からの眺望は最高でしたので、何度も足を運びたかったのですが、ケチがついたためやめました。
せっかくのプランが十分堪能できず残念でした。
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拝啓
季夏の候 お客様には益々のご清祥のこととお喜び申し上げます。
日頃は台湾高雄福華大飯店（高雄ハワードプラザホテル）をご愛顧いただきまして誠に有り難うございます。
先日は高雄福華大飯店にご宿泊頂きまして誠に光栄に存じております。
その上、ご貴重なお時間をお割きくださり、私どものサービス向上にご意見を賜りまして誠に有り難く、厚く御礼申し上げます。
それでは、当プランに関しまして詳しく説明させていただきます。このプランはソフトドリンク及び現場においてあるお菓子は無料で使い放題になりますが、アルコール類或いは対象外のドリンクなら有料になります。現場のスタッフの手配が不届きし、不快な思いをさせてしまい、この場を借りましてお詫び申し上げます。頂いたご意見を基に精進及び改善して参る所存でございます。
まだまだ若いホテルでございまして、行き届かない点が多くお目に付いたことと思いますが、お客様のご貴重なご意見を賜りながら、皆様にご満足いただけるホテルに成長して行きたいと決意いたしております。
今後とも、ご愛顧とご指導ご鞭撻を宜しくお願い申し上げます。
末筆ながら、お客様の益々のご健勝でご活躍をお祈り申し上げます。
取り急ぎ、右御札まで 敬具
2017年8月3日
台湾 高雄福華大飯店
客室係り支配人 孫立輝