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HOWARD PLAZA HOTEL KAOHSIUNGのクチコミ･お客さまの声
総合2
実は、楽天トラベルでも、4つ星、5つ星のホテルで、自分と成人している娘と泊まりました。部屋や朝食もよく、満足していましたが、大きなトラブルが起きました。それは、台風の影響で、延泊したため、娘が東京方面に帰ることになり、朝5時30分頃に、高雄国際空港に向かわなくてはならなかったので、タクシーを予約してあり、支払いは、ホテルからにして、私がまだチェックアウトしてなかったので、チェックアウトの際にタクシー代も支払う約束になっていたのに、ホテルのフロントの人がタクシーの運転手さんに、ホテル支払いにすることを言い忘れていたのでした。そのため、娘は、空港に着くなり、タクシーの運転手さんから、運賃を請求されたのですが、もう帰国するだけだったので、タクシー代までは、お金を持たせておらず、娘から、泣き声で、ホテルにいた私のスマホに電話がかかって来ました。すぐに、ホテルのフロントに言って、タクシーの運転手さんに理解してもらいましたが、旅の終わりに親子共々、いい気分で帰れなかったです。あとで、マネージャーみたいな方が、謝りに来てくれましたが、4つ星、5つ星のホテルのフロントのするミスにしては、あまりにも残念でした。もう少し、ホテルで働く人の気配りが必要だと思いました。だから、総合評価は、2にしました。
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ご宿泊のお客様高雄福華大飯店にお泊り頂き、貴重なご宿泊経験の書き込みをありがとうございます。 あなた様の全ての平安をご祝福申し上げます。高雄福華大飯店より
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総合2
投稿者さんの HOWARD PLAZA HOTEL KAOHSIUNG のクチコミ
実は、楽天トラベルでも、4つ星、5つ星のホテルで、自分と成人している娘と泊まりました。
部屋や朝食もよく、満足していましたが、大きなトラブルが起きました。
それは、台風の影響で、延泊したため、娘が東京方面に帰ることになり、朝5時30分頃に、高雄国際空港に向かわなくてはならなかったので、タクシーを予約してあり、支払いは、ホテルからにして、私がまだチェックアウトしてなかったので、チェックアウトの際にタクシー代も支払う約束になっていたのに、ホテルのフロントの人がタクシーの運転手さんに、ホテル支払いにすることを言い忘れていたのでした。
そのため、娘は、空港に着くなり、タクシーの運転手さんから、運賃を請求されたのですが、もう帰国するだけだったので、タクシー代までは、お金を持たせておらず、娘から、泣き声で、ホテルにいた私のスマホに電話がかかって来ました。
すぐに、ホテルのフロントに言って、タクシーの運転手さんに理解してもらいましたが、旅の終わりに親子共々、いい気分で帰れなかったです。
あとで、マネージャーみたいな方が、謝りに来てくれましたが、4つ星、5つ星のホテルのフロントのするミスにしては、あまりにも残念でした。
もう少し、ホテルで働く人の気配りが必要だと思いました。
だから、総合評価は、2にしました。
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高雄福華大飯店にお泊り頂き、貴重なご宿泊経験の書き込みをありがとうございます。 あなた様の全ての平安をご祝福申し上げます。高雄福華大飯店より