この度はコンフォートホテル東京神田を利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
廊下からの物音につきましては、ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。構造上、お部屋のドア越しの物音が聞こえやすく、早急な施設の改善は困難でございまして、大変心苦しく思っております。お客様皆様にご協力をいただきつつ、館内巡回の強化も図り、より快適で安全な環境づくりに努めて参りたいと存じます。また、エアコンの運転音につきましても、不快な思いをお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。早急に全室を対象として点検を行い、対策を講じて参ります。
この度頂戴したお声を真摯に受け止め、より快適な宿泊環境をご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。