この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際は、お疲れのところご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、当ホテルはビルの建ち並ぶビジネス街に位置しており、入口スペースも限られておりますため、初めてお越しになるお客様には分かりずらいかと存じます。
看板や目印の設置に関しては、構造上の問題もございますので、今すぐの改善とはまいりませんが、今後の重要課題として改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神田にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。