先日は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京神田をお選びいただき、ありがとうございました。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

客室の空調につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルの空調は集中管理でございまして、夏の季節には、冷房もしくは送風のどちらかがご利用いただけます。
ただ、本来温度や風量調節は可能であるべきはずが、調節が一切できなくなってしまったとのことで、ご迷惑をおかけし大変心苦しく存じます。
早急に原因を究明し、設備のメンテナンスに見直しを実施致します。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフへのあたたかいお言葉と併せて「またご利用させて頂きたい」とのお言葉を賜わりまして、大変恐縮に存じます。
お客様からのお言葉を励みとし、今後もより丁寧で心のこもった対応に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、次回東京へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。