この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お盆休みのお客様のご旅行のお役に立てたこと、大変嬉しく感じます。

また当館の無料朝食サービスやお部屋のベッドなどに、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。

しかしながら、空調エアコンの設備面につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけず心よりお詫び申し上げます。
ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

客室備付けの空調エアコンは、一括集中管理システムのため、お客様ご自身での冷房暖房切替が不可となっております。
また吹き出し口の風スウィングも可能ではございますが、最新機能ではないため、全体に行き渡らなかったかと存じます。

新たな空調エアコンの導入、管理システムの変更は早急に改善できるものではなく、大変心苦しく存じますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に取り組みさせていただきます。

肌寒いと感じた際は、フロントにて毛布の貸出も行なっておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、リピートしたいとのお言葉、私たちスタッフの何よりの励みとなります。

また神田にお越しの際は、ぜひ当ホテルをごりようくださいませ。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。