この度は、コンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢のウェルカムコーヒーサービスや、無料朝食サービスにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室の空調に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
客室備え付けの空調エアコンは、一括集中管理システムのため、お客様ご自身での冷房暖房切替が不可となっております。
管理システムの変更は早急に改善できるものではなく、大変心苦しく存じますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に取り組みさせていただきます。

これからもお客様の期待に応えられるように、より良いホテル作りに励んで参りますので、今後とも全国のコンフォートホテルチェーンをよろしくお願いいたします。