先日は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル東京神田をお選びいただきましてありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、空調の音がうるさかったとのことで、快適にお休みいただくことができず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急全館の空調の点検を実施し、改善いたします。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お部屋やフロントの接客に関するお褒めの言葉を寄せていただき、大変恐縮でございます。
今後もお客様におくつろぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、次回、東京にお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。