この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

この度お部屋の空調の音で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備の老朽化であり、早急に全てを改善することが難しいのが現状ではございますが、随時改善を行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、「フロントの方も皆さん親切で大変快適」とこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス品質向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

寒い毎日が続いておりますので、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。