この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はせっかく当ホテルにご宿泊いただいたのにもかかわらず、エレベーターが1基ということでお待たせしてしまい心苦しく存じます。

仕様上の問題であり、大きな改修をすることも難しく、外部の非常階段のご利用も安全面で難しいのが実情でございます。

大変恐縮ではございますが、ご理解いただければ幸いでございます。

今後ともお客様の安全を第一とし、より快適にご宿泊していただけるよう改善に努めてまいります。

この度のご利用ありがとうございました。