この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃スタッフが誤って入室してしまい、ご不安な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに状況を確認したところ、チェックアウト済のお部屋と勘違いしドアを開けてしまいました。

今回の件につきまして、報告していないことにも大きな問題がありお客様に大変なご迷惑とご心配をお掛けしてしまいました。
今後、担当者を含めて清掃スタッフ全員に再教育をすると共に、2度と同じことが起きないように再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではござますが、お近くにお越しの際は今後も是非当ホテルをご利用下さいますようよろしくお願い致します。