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コンフォートホテル東京神田のクチコミ･お客さまの声
総合1
1月に夫婦で利用しました。 早めに3時半ごろチェックインし、部屋が寒かったので暖房をつけたつもりが、1個室ではコントロールできないらしく、寒い思いをしました。寝る時も寒くて、毛布と小型のヒーターを借りて、つけて寝ました。 もう1点非常に不快な思いをしたのが、室内履きのスリッパです。消毒済みの表示の紙が付いていましたので、安心して履いていたのですが、よく見ると髪の毛がいっぱい付いていました。それを知らずに外出した後靴下を見たら、髪の毛が靴下にまでついていて、ぎょっとしました。 チェックアウトの時にさすがに言ったほうがいいだろうとフロントでそのことを伝えたら、軽くあしらわれた感じでした。 最後にフロントできちんとした対応を受けていたら、不愉快な思いは軽減したと思いますが、最後まで不愉快な思いをしました。もう泊まる事はないと思います。
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この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げております。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の空調につきましてご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。またお部屋の清掃についてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフにも内容共有致しまして、清潔なスリッパを常に提供するよう努めて参ります。またフロントスタッフの対応についてもご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し和げます。誠に申し訳ございません。今後はお客様にこのような残念な思いを抱かせてしまうことの無いよう、お客様の気持ちに寄り添い、心からのおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また神田にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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京成リッチモンドホテル東京門前仲町（東京都）
5.0
投稿日：2024-01-20 18:23:56
コンフォートホテル東京神田（東京都）
1.0
投稿日：2024-01-20 18:08:11
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総合1
ちゃっこごーごーさんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
1月に夫婦で利用しました。
早めに3時半ごろチェックインし、部屋が寒かったので暖房をつけたつもりが、1個室ではコントロールできないらしく、寒い思いをしました。寝る時も寒くて、毛布と小型のヒーターを借りて、つけて寝ました。
もう1点非常に不快な思いをしたのが、室内履きのスリッパです。消毒済みの表示の紙が付いていましたので、安心して履いていたのですが、よく見ると髪の毛がいっぱい付いていました。それを知らずに外出した後靴下を見たら、髪の毛が靴下にまでついていて、ぎょっとしました。
チェックアウトの時にさすがに言ったほうがいいだろうとフロントでそのことを伝えたら、軽くあしらわれた感じでした。
最後にフロントできちんとした対応を受けていたら、不愉快な思いは軽減したと思いますが、最後まで不愉快な思いをしました。
もう泊まる事はないと思います。
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この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げております。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の空調につきましてご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
またお部屋の清掃についてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフにも内容共有致しまして、清潔なスリッパを常に提供するよう努めて参ります。
またフロントスタッフの対応についてもご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し和げます。
誠に申し訳ございません。
今後はお客様にこのような残念な思いを抱かせてしまうことの無いよう、お客様の気持ちに寄り添い、心からのおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また神田にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。