この度はコンフォートホテル東京神田をご利用くださり誠にありがとうございます。ご滞在中は大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いております通り、当ホテルはチェーン店でございます。オープン直後で不慣れなスタッフが多いことは関係なく、他のコンフォートホテルと同様・同質のサービスをご提供しなければならないところ、今回、このようなご迷惑をおかけすることとなってしまいました。大変お恥ずかしく、申し訳ない限りでございます。今後、スタッフ間の連携を強化し、二度と同じミスを繰り返さぬよう、従業員一同、努力を重ねて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回、東京へお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。従業員一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。