この度は、コンフォートホテル東京神田をご利用くださり誠にありがとうございます。ご宿泊際、エレベータの遅さと領収書のご準備ができていなかった件では、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルのエレベータにつきましては、全てのお客様に安全にご利用いただけるよう、障害者対応のものを導入しており、音声やチャイム音・センサーにて安全を確認してから開閉する仕様でございます。そのため、開閉に時間がかかり、一機しか設置されていないことと相まって、エレベータが遅く感じてしまう要因かと存じます。設備面での問題の為、即座に改善とは参りませんが、今後のホテル建設の参考にさせていただければと存じます。また、領収書のお渡し忘れはあってはならないことで、今後そのようなことの無い様徹底致します。ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、「機会があればまた利用します。」とのお言葉、大変恐縮でございます。今後はお客様の期待を裏切ることの無い様、努力して参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。