この度は、コンフォートホテル東京神田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際、体調がすぐれないにもかかわらず、手を差し伸べることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お薬につきましては、風邪薬や頭痛薬などの医薬品をホテルからお客様に差し上げますと、薬事法違反に該当してしまいます。法律よりもお客様優先の観点から、薬を常備しているホテルもございますが、企業不祥事が相次ぎ、コンプライアンスの重要性が叫ばれる中、当ホテルとしましては、法令順守の精神に乗っ取って、今後も医薬品に該当するお薬のお渡しは致しかねます。しかしながら、体温計や絆創膏、氷枕、毛布等の備品類、医薬部外品に該当する消毒薬、冷却シート類等は常備してございます。今後、風邪薬や頭痛薬が医薬部外品として解禁された際には、当然ホテルでも常備させていただきます。心苦しい限りではございますが、何卒ご了承下さいます様、お願い申し上げます。