この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊につきまして、お部屋の臭いのためにご不快な思いをお掛け致しました事、改めましてお詫び申し上げます。清掃担当者を含めまして、管理を再度徹底すると共に、早急に改善させて頂きます。今後もお客様皆様に快適な空間をご提供できる様に、精進して参ります。またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げます。