この度はコンフォートホテル東京神田をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、以前別のコンフォートホテルをご利用いただいたとのことで、重ねて御礼申し上げます。まずはホテルの場所がわかりにくく、ご足労をおかけしました。当ホテルはJR・地下鉄銀座線「神田」駅や都営新宿線「岩本町」駅から徒歩5分以内の場所にございますが、複雑に入り組んだ路地の中にあるため初めていらっしゃるお客様にはわかりにくいかと存じます。場所がわかりにくい場合は、お手数ではございますが当ホテルまでご連絡いただければ道案内をさせていただきます。パソコンで楽天トラベルをご覧のお客様には、「写真で分かるホテルまでの行き方」というページもご用意しておりますので、ご参考までにご覧下さいませ。また、禁煙のお部屋がご用意できず、申し訳ございませんでした。お部屋に空きがございます場合は、フロントにてお部屋のお振替をいたします。お部屋に空きがない場合は、フロントにて無料で消臭スプレーの貸し出しも行なっておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。