この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊について、ご不便をお掛けし、深くお詫び申し上げます。ご朝食は、ご指摘の通り、狭い会場でのご提供となり、お客様皆様にご不便をお掛けしております。ご提供方法を含め、随時改善を図るとともに、シャンプーのご指摘とあわせて、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。またのご利用を、従業員一同、お待ち申し上げます。