こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-12-26 17:40:28
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投稿日：2017-09-25 09:32:20
4.0
投稿日：2014-08-25 21:36:37
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投稿日：2013-04-20 10:53:14
5.0
投稿日：2012-09-17 15:41:24
総合3
ozapyさんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
立地条件，部屋の設備などハード面は必要十分です。
また、無料の朝食，新聞（朝日新聞）無料サービスなども、ありがたいサービスでした。
しかし、今回は１つ残念なことがありました。
13時インが可能なプランであったことから、チェックイン時間を13時30分で予約してホテルに行きましたが、部屋の準備ができておらず、10分程度待たされました。この後の予定がなければ、この程度の待ち時間は問題ないのですが、後のスケジュールが迫っていましたので少々焦りました。予約時にチェックイン予定時間を入力する仕組みになっているのですから、この時間には確実に部屋に入れるように準備しておいてほしいものです。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊につきまして、13:00からチェックイン可能な宿泊プランでご予約頂いていたにもかかわらず、お部屋をご用意できず大変ご不便をお掛け致しました事、改めましてお詫び申し上げます。清掃担当者と連携を図り、即時改善を施しまして、今後もより快適にご宿泊頂けるサービスの提供を目指し、精進して参ります。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。