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コンフォートホテル東京神田 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル東京神田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:3708件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.04
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.51
  • 食事3.79

総合1

投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-14 22:59:55

禁煙フロアなのに、部屋の中にタバコの臭いが充満してる。原因は喚起口?からタバコの臭い(吸いたて)がどんどん入ってきます。意味無いじゃん。先週泊まった部屋(9Fだったかな?)は気にならなかったけど、210号室は全くダメ!ポイントも良くてリピートしたけど、次回はもう泊まりたくないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
コンフォートホテル東京神田 2011-11-16 17:09:27

いつもコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、禁煙室でのタバコの臭いにより、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。禁煙・喫煙はフロアごとに分かれており、通気口もフロアごとに別系統となっておりますが、このような状況が生じましたことを、深くお詫び申し上げます。早急に設備の確認、原因の究明を行い、必要な対策を講じて参ります。ご指摘いただいたお部屋を含め、全室で確認を行い、改善を図って参ります。誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。改善された当ホテルをお見せできばと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【Point Plus】楽天限定ポイントフォーカス【ポイント10倍】+朝食&珈琲
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

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