いつもコンフォートホテル東京神田をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの接客や朝食サービス等についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。

しかしながらお部屋の清掃不備についてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
早急に清掃業者に申し伝え、今後このような事が起こらないようにいたします。

今後もお客様からのご意見を参考により良いサービス・施設の改善に努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃スタッフが誤って入室してしまい、ご不安な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに状況を確認したところ、チェックアウト済のお部屋と勘違いしドアを開けてしまいました。

今回の件につきまして、報告していないことにも大きな問題がありお客様に大変なご迷惑とご心配をお掛けしてしまいました。
今後、担当者を含めて清掃スタッフ全員に再教育をすると共に、2度と同じことが起きないように再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではござますが、お近くにお越しの際は今後も是非当ホテルをご利用下さいますようよろしくお願い致します。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では当館の様々な点において至らない点があり、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ライブラリーカフェは午前10時からご利用いただけますが、防犯上の関係で本はライブラリーカフェ内でのご利用となっております。
ご不便をおかけしておりますが、ウエルカムドリンクサービスと一緒にお楽しみいただければと存じます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、部屋やアメニティに関して満足いただけ大変嬉しく存じます。
「総合的には満足」とのお言葉に恥じぬよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。

これからも、当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

新型コロナウイルスの影響が長引く状況の中、当ホテルにお越しいただきましたことに心より御礼申し上げます。

接客サービスや客室清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフへの温かいお言葉まで賜りまして、大変嬉しく、励みに感じております。
なにより、「また利用したい」とのご感想を頂けましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。

しかしながら、無料朝食に関しましてはご満足いただけず大変心苦しく存じます。
早急な改善とはいきませんが、今後の課題として参考にさせていただきます。
ご意見いただき誠にありがとうございます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長期間にわたり、コンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

コンフォートホテルでは無料朝食サービスに力を入れて取り組んでおりますので、お気に召していただけたようで大変嬉しく感じております。

しかしながら、お風呂が少し狭かったとのことでご不便をお掛けいたしました。
構造上すぐに改善は致しかねますが、貴重なご意見として、今後改装の機会がありましたら、参考にさせていただきます。

また、ご滞在中にご利用いただきました足枕はご購入も可能でございます。
よろしければご検討下さいませ。

またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご希望のお時間にお召し上がりいただけず、大変心苦しく感じております。
当ホテルの朝食は、平日は6：30から9：00(土日祝日は6：30から9：30)までご用意しております。
新型コロナウイルス防止の観点で、朝食会場のみでのお召し上がりだけではなく、お部屋にもお持ち込みいただけます。

日替わりメニューのご用意もございますので、次回ご宿泊されるご機会がありましたら、ぜひともご利用くださいませ。

当ホテルのお部屋の仕様、設備、ウェルカムドリンクサービスにつきまして、お客様がご満足いただけたようで光栄でございます。

「いつもこのホテルに来ると安心感がある。」と当館に対するお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもサービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、今後ともコンフォートホテル東京神田をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

コンフォートホテル東京神田をご利用下さり、心より御礼申し上げます。

ご来館時にご足労をおかけし、大変恐縮でございます。
当館は神田駅より徒歩3～4分ほど離れた場所にあり、初めてお越しになられる方にも安心いただけるよう、日頃より案内強化の必然性を実感しておりました。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後ご来館いただく皆さまに向けた接客向上にも全力を尽くしてまいります。

この度、ご理解・ご協力下さいました旨、この場を借りて感謝申し上げます。
その他、館内設備やフロント対応に対するお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同、嬉しく存じております。
清潔感維持にも重点を置き、今後とも皆さまにより快適にお過ごしいただける環境を目指してまいります。

ご旅行・ビジネスなど、またの機会がございましたら、是非当ホテルチェーンへ足をお運び下さいませ。
数あるホテルの中から当館をお選び下さり、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しいところご投稿を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食やウェルカムドリンクサービスに関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

無料朝食サービスは、当ホテルチェーンでも力を入れているサービスの一つでございますので、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。

短時間で簡単に済ませたいお急ぎの方や、しっかりとお召し上がりになりたい方のどちらのご希望にもお応えできるように、パンや日替わりピラフ、日替わり惣菜サラダや日替わりスープなど、お手軽かつ種類豊富に揃えております。

定期的にメニューの変更もしておりますので、次回もお楽しみいただけたら幸いでございます。

ウェルカムドリンクサービスは、14時より24時まで1階のラウンジスペースにて、レモンウォーター・コーヒーをご提供しております。

お部屋にもお持ち込みいただけますので、ご朝食と合わせて、ぜひ次回もお楽しみ下さいませ。

今後もスタッフ一丸となり、快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様に近いうちにお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

アクセス面では多くのお客様より良い評価を頂いております。
また、客室でも快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは朝食は一部日替わりのメニューをご用意しております。
機会がございましたら次回以降もお召し上がり頂ければ幸いです。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、お部屋が狭かったとのことで心苦しく存じます。
コンフォートホテル東京神田はツインルームの設定数が少ないため、満室になってしまう場合がございます。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。

勝手なお願いではございますが、東京へお越しの際はまた当ホテルもご宿泊の候補に入れていただけると幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「一番好きなホテル」と思っていて下さったにもかかわたず、この度、期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフだけでなく、全スタッフがお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、笑顔での接客を心掛けることは当然でございます。
以後このような失態がないように再指導を行い、再発防止に努めます。

補充体制につきまして、現在のオペレーションを今一度見直し、補充の遅れ、不足が発生しないように対応致します。
また、食器の準備につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
お客様が安心してお召し上がりいただけますよう、早急に改善に努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉や、またご利用いただけるとのお言葉をいただき恐縮でございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様がより快適にお過ごしいただける施設づくりを目指してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

コンフォートホテル東京神田をご利用下さり、心より御礼申し上げます。

この度は、お部屋の広さや浴室など、一部ご不便をおかけしてしまった点につきまして、スタッフ一同、大変心苦しく受け止めております。
申し訳ございませんでした。

設備面につきましては、至急の対応が厳しいものもあり、ご滞在中、ご理解・ご協力いただきました方々に対しては、日々感謝に耐えない思いでございます。

また、そのような中にもかかわらず、立地や朝食メニュー、スタッフ対応など、多岐に渡るお褒めのお言葉も同時に頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後とも、接客向上や清潔感維持にも尽くし、1人でも多くの方により快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

またの機会がございましたら、当ホテルチェーンへ足をお運び下されば幸いでございます。
ご多忙の折、貴重なご感想、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルは、都営新宿線岩本町駅やJR神田駅から徒歩5分程度の至便な立地にございます。
しかしながら、小さな路地が多く迷いやすい側面もあり、ご足労をおかけいたしました。
お客様によりわかりやすくご案内できるように工夫に努めて参ります。

スタッフや朝食サービスにお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

また東京にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル東京神田をご利用くださいませ。
寝苦しい季節が続きますが、くれぐれもご自愛ください。

この度は、コンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また多くの貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋テレビの台に埃が目つき、ベッドシーツに穴が空いていたとのこと、重ね重ねお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいに申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がなき様、清掃・ベッドメイクには十分留意して実施させていただきます。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「また利用させていただきます」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、無料朝食サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
従業員一同一丸となって、お客様にご満足いただけるホテルを目指して仕事に励んで参ります。

また機会ございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足いただけず心苦しく存じます。
設備に関しましては、すぐの改善は難しいですが、ご朝食に関しましてはすぐに迅速な補充を心掛けるなどして今後はご満足いただけるよう努めて参ります。

宿泊税に関しましては、すぐの改善は難しいですが、お客様にわかりやすい表記を行うよう善処して参ります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お近くへお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル東京神田をお選びいただきましてありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、空調の音がうるさかったとのことで、快適にお休みいただくことができず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急全館の空調の点検を実施し、改善いたします。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お部屋やフロントの接客に関するお褒めの言葉を寄せていただき、大変恐縮でございます。
今後もお客様におくつろぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、次回、東京にお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢のウェルカムコーヒーサービスや、無料朝食サービスにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室の空調に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
客室備え付けの空調エアコンは、一括集中管理システムのため、お客様ご自身での冷房暖房切替が不可となっております。
管理システムの変更は早急に改善できるものではなく、大変心苦しく存じますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に取り組みさせていただきます。

これからもお客様の期待に応えられるように、より良いホテル作りに励んで参りますので、今後とも全国のコンフォートホテルチェーンをよろしくお願いいたします。

先日は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックアウト前にもかかわらず、清掃担当者が部屋を回っていたことで、チェックアウト前の大切なお時間を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様がお部屋を出る瞬間までお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう、従業員一丸となり検討して取り組んで参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「次回も利用したいと思います」とのお言葉を寄せていただき、大変光栄に存じます。

これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、次回、東京にお越しの際も、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は、コンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお気に召していただけたご様子に、スタッフ一同うれしく感じております。
当ホテルでは、日替わり手作りスープ・手作り味噌汁をはじめ、チキンサラダ・海藻サラダ・ナムルサラダ・おにぎり・パン・ソーセージ・カットフルーツ・日替わりのポテト料理・卵メニューなど、洋食派・和食派のどちらのお客様にもご満足いただけるようなメニューをご用意しております。

これからもお客様の声に耳を傾けながら、よりご満足いただけるサービスを提供して参ります。
お客様に快適にお過ごしいただくことが、私どもの仕事の励みとなります。

次回、ご宿泊の際も、当ホテルをご利用いただければ幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルは「快眠」を大変重視しておりまして、寝具にもこだわりをもっております。
ベッドは、ポケットコイルマットレスという、体の凹凸にフィットする体圧分散にすぐれたマットレスを使用しておりますので、きっと快適にお休みいただけたのではと存じます。

また枕も独自開発をした「チョイスピロー」を導入しており、多くのお客様にご好評いただいております。
枕はフロントはもちろん、インターネットでも購入が可能でござますので、お気軽にお声かけくださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努め、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。