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ぱぱ元気さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- ぱぱ元気さん [50代/男性] 2019年01月22日 18:11:58
-
家族で利用しました。朝食ですがパンの品数が4種類でワッフルなどもありましたが、
日替わりの1品が補充されず食べれず残念。無料朝食でも8時前になくなるのはどうかと思います。また食材の件でスタッフの話し声が朝食会場に聞こえてあまりいいものではありません。(商の補充方法など)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- コンフォートホテル東京神田 2019年01月25日 15:53:18
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらずご朝食でご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食のパンでございますが、ワッフルの他にクロワッサンを中心に3種類以上のパンを日替わりで提供しております。
お客様が朝食会場でお召し上がりになられた8時頃でございますと、
恐らくスタッフの補充が間に合わなくご迷惑をおかけしてしまったのではないかと存じます。
今後再発を防ぐために補充オペレーション、人員配置を見直し、同様のケースを繰り返さないように努めてまいります。
また、ご指摘いただきました朝食会場まで聞こえるスタッフの話し声につきましては弁解の余地もございません。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
二度とこのようなご指摘を受けることないよう努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、お客様がより快適にお過ごしいただける施設づくりを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月02日 20:45:46
-
・地下鉄やJRで、複数駅利用できて便利。
・高速道路近いかと思ったが、静かでよく眠れた。
・女性の夜一人でも、ホテルまでの道に不安なかった。
・近くにコンビニは勿論、スーパーあり。
・ユニットバスは、最近の最新のの比べると狭いタイプだが、激セマではない。が、大柄な男性はいっぱいかかも。
・朝食は、無料としては充分満足。2日泊まったが、基本同じで数品変わっていてよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- コンフォートホテル東京神田 2019年01月03日 17:06:39
-
この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ね重ねありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは神田駅、岩本町駅、秋葉原駅が徒歩圏内にございまして、どこへ行くにもアクセスが便利とご好評いただいております。
また、近隣にスーパーやコンビニの新規オープンもあり、お買い物も以前より便利になりました。
ユニットバスに関しましては、現状より広くすることは実現が難しいですが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
コンフォートホテルでは無料朝食に力を入れておりますので、「無料としては充分満足」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるよう、努力して参ります。
お近くへお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月27日 15:53:35
-
神田駅から少し遠く、コンビニも少し歩かないとありません。飲食店も駅前までいかないとないのが残念です。部屋はきれいで大変良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- コンフォートホテル東京神田 2018年12月28日 11:22:24
-
この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、重ねまして御礼申し上げます。
JR神田駅からはホテルまで徒歩5分ほどの場所ではございますがお客様にはご足労をおかけし、大変心苦しく存じます。
フロントにて近隣飲食店やコンビニなどの近隣マップなどもご用意しておりますので、もし次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
また、お部屋につきましてお褒めの言葉を賜り、大変喜ばしく存じます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同仕事に励んで参ります。
またお客様にお会いできますことをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 10:00:02
-
フロントの対応が丁寧でよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- コンフォートホテル東京神田 2018年11月28日 18:02:21
-
この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただきましたて誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
「フロントの対応が丁寧でよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に同様に満足頂けますよう、日々接客を磨いてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
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- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 12:19:37
-
投稿依頼のメールは、宿泊してからだいぶ時間が経って受領したため、あまり記憶にありませんが、
私は、コーヒーを飲まないので、コーヒーのサービスは特に有難いとは思わず、後、記憶に残っているところでは、
朝食において和食のメニューを充実させてもらえれば有難いと言う2点のみです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- コンフォートホテル東京神田 2018年09月20日 18:38:19
-
コンフォートホテル東京神田をご利用下さり、ありがとうございます。
ウェルカムドリンクやご朝食など、サービス内容にて一部ご希望にそえず、大変心苦しい限りでございます。
この場を借りて、お詫び申し上げます。
ウェルカムドリンクサービスにつきましては、現状ホットコーヒーとレモンウォーターのみの提供ではありますが、ご希望の方には、別途、お部屋に備え付けの緑茶を多めにご用意させていただくなどの対応は可能でございました。
細部に渡るご案内、及び、配慮に欠けておりました旨、スタッフ一同、心からお詫び申し上げます。
無料朝食サービスにおきましても、仰るように、和食が好みの方も多数いらっしゃるため、おにぎりの他、からあげや焼きそば、お味噌汁の提供も、日替わりにて実施しておりました。
新メニューの導入など、至急の対応が難しい部分もございますが、ビジネス利用の方、外国籍の方、お子様など、今後とも、数年に一度のメニュー改定と併せまして、ご宿泊者様のニーズを考慮した提供に努める所存でございます。
ご多忙の折、貴重なご意見を下さいましたこと、心から御礼申し上げます。
ご宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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TARO73さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- TARO73さん [40代/男性] 2018年07月16日 22:27:48
-
他の方の投稿にもあったが、空調の音がうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- コンフォートホテル東京神田 2018年07月17日 15:32:23
-
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきましたことも御礼申し上げます。
ご滞在中、空調の騒音により大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
早急に原因究明と修繕を行い、満足いただける空間を提供できるよう努めて参ります。
誠に勝手なお願いでございますが、もし次回近隣にお越しになる機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら、幸いにございます。
この度はご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
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駄菓子1972さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 駄菓子1972さん [40代/男性] 2018年04月17日 20:01:26
-
部屋が少々かび臭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- コンフォートホテル東京神田 2018年04月21日 18:50:18
-
コンフォートホテル東京神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、お部屋の異臭により不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
点検の際に不備がございましたこと、弁解の余地もございません。
今回の反省を基に、今一度、清掃作業、点検、及びフロントスタッフ間での周知方法を見直し、再発防止に全力で努めてまいります。
今後の梅雨や夏場など、かびの発生がより懸念される季節に備え、早急に対応して参ります。
私どもに更なる改善の機会を与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 JR神田駅から徒歩4分◆<朝食&コーヒー無料>受験にも
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月14日 23:04:20
-
全て普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- コンフォートホテル東京神田 2018年04月15日 18:32:00
-
この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、心からのご満足いただくことができず、大変心苦しく存じます。
ご意見をスタッフ全員で共有いたしまして、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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やっさん2016さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- やっさん2016さん [50代/男性] 2018年02月25日 19:40:38
-
やや不便
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- コンフォートホテル東京神田 2018年02月27日 17:48:36
-
この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご満足いただけず、誠に残念に存じます。
どのようなところがお客様に不便に感じてしまうかホテルの課題とし、また再び足を運んでいただけるようなホテルを目指しスタッフ一同精進いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月25日 20:55:45
-
宿泊予翌日に新幹線で帰宅するため、東京駅から近くが良かったため選びました。
到着時、夜だったためホテルまで迷いました。
地下鉄、JRともに駅が近いです。
建物自体は若干古く感じ、お風呂は狭かったです。廊下からの音(クシャミとか)が部屋まで響くので、たまにビックリしました。
接客はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- コンフォートホテル東京神田 2017年11月27日 17:42:55
-
この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地に満足していただき、安堵しております。
しかしながら、駅からの道が分かりづらくご足労をおかけして大変申し訳ございませんでした。
フロントにお電話を頂ければフロントスタッフがご案内をさせていただきますので、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
また建物の老朽化、浴室の大きさ及び廊下での騒音についてご不便をおかけして申し訳ございません。
直ぐの改善とは参りませんが、施設の品質管理及び日々の美化に努めていく所存でございます。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、我々スタッフ一同に対してお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
これからもお客様の期待以上のサービスを目指して日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月24日 16:23:50
-
枕が寝にくい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- コンフォートホテル東京神田 2017年09月25日 13:19:50
-
先日は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、設置してございます”枕が寝にくかったとのこと”で大変残念に感じております。当ホテルでは、設置してある枕以外に、異なる種類の枕”折り重ね枕”もご用意してございますので、次回、ご宿泊いただける機会がございましたら、お気軽にお申し出下さいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿を寄せていただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 08:52:03
-
設備アメニティの改善をお願いしたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- コンフォートホテル東京神田 2017年09月22日 17:14:20
-
この度は、コンフォートホテル東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のアメニティにつきましては、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
社内にて検討させていただき、すぐの改善とは参りませんが、お客様の満足・快適さの追求のため、前向きに考えて参ります。
今後も、お客様に選ばれるホテルづくりに精進して参りますので、勝手なお願いではございますが、またホテルの利用を検討していただけましたら幸いでございます。
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月14日 09:41:46
-
泊まった部屋だけだと思いますが、エアコンの音が気になりました。
メンテナンス要です。
一度、チェックして見て下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- コンフォートホテル東京神田 2017年09月15日 17:39:10
-
先日は、コンフォートホテル東京神田をご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、エアコンの音により、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備メンテナンスを改めて見直し、従業員一丸となりお客様にお寛ぎいただけるようよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回、東京にお越しの際も、コンフォートホテル東京神田をお選びいただければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿を寄せていただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月05日 15:28:59
-
駅前立地ではないですが、神田駅から余裕の徒歩圏内でアクセスは問題ないと思います。
ベッドが広いのが特徴です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- コンフォートホテル東京神田 2017年06月06日 18:01:20
-
この度は、コンフォートホテル東京神田をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは神田駅から徒歩4分程度のビジネス街にございます。
また、当ホテルからは徒歩10分圏内にございます秋葉原駅、JR神田駅から1駅の東京駅など、都内各所への交通のアクセスも良好な立地にございます。
これからもお客様に便利で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回に東京にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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ぴーかーるさんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- ぴーかーるさん [40代/男性] 2017年04月25日 17:14:01
-
初めて利用しました。
場所は多少分かりにくいでしょうか?うろうろしているうちに何となく到着しました。
他のコンフォートホテルと変わらず、安定感は抜群です。
無料の朝食もおいしく頂きました。
もう少し料金がお安いと有難いですね。
お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- コンフォートホテル東京神田 2017年04月26日 15:36:41
-
この度は、コンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR神田駅から徒歩5分ほどの立地にございますが、道がわかりにくくお客様にはご足労をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
またいつも、全国のコンフォートホテルをご利用いただいているとのことで、誠にありがとうございます。
その期待に応えられるよう、従業員一同これからも業務に励んでまいる所存でございます。
また近隣にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京都内4ホテル目!】東神田★4月11日♪オープン記念プラン◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月16日 10:52:06
-
平日にシングルに1泊。このホテルは初めて。JR神田駅からだと迷わないと思うが三越前から歩いて行ったら少し迷った。
ビジネスホテルとして特に問題はなく、唯一枕が自分には低かったことくらい。
朝食は無料にしては精一杯頑張ってくれている感じ。バラエティ感はないがいなり寿司や巻き寿司、スープもみそ汁とお豆系の2種類、フルーツ、ヨーグルトもあり、一通り食べると満腹になっていた。
早期予約で割と安い値段で泊まれたのでコスパは高いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- コンフォートホテル東京神田 2017年04月17日 15:46:30
-
この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルまでの道のりでは、ご足労おかけいたしました。
お手数ではございますが、ご連絡いただければご案内いたしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
部屋の枕につきましても、ご期待に副えず申し訳ございません。
追加でのお貸出や枕を自分の好みの高さに調節して使用する「折り重ね枕」のご用意もございますので、何なりとお申し付けください。
朝食におかれましては、無料ではございますが、一人でも多くのお客様にご利用いただきたく、出来る限りの品数でご提供いたしております。
今後もお客様目線にたった接客を心がけ、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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FMPさんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- FMPさん [60代/男性] 2017年03月19日 18:17:48
-
少し駅から遠い。コンビニからもやや距離があるのがちょっとマイナス。価格としてはまあ立地から考えると妥当なところでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- コンフォートホテル東京神田 2017年03月20日 15:39:41
-
この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ホテルまでの道のりではご足労おかけして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは駅前ではなく徒歩5分ほどの場所にございます為、多少遠く感じられる方もいらっしゃいますし、コンビニまでもさほど距離はございませんが不便に感じられるかもしれません。
今後もそういった部分を、接客サービスの向上や施設の美化でカバーできるように精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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星の原63さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 星の原63さん [40代/男性] 2017年02月15日 00:49:57
-
年始に宿泊させていただきました。
なぜか海外の方の宿泊割合が高かったと思われます。
それゆえ、食事のサービスに関してはご忠告を差し上げたく。
朝食のサービスとしては十分なようですが、アジア系の方も欧米系の方も品数含めて
中途半端感は否めないようでした。
アジアの方は冷めた米食は好みませんので、果たしておにぎりなどの提供は
どうでしょうか?欧米系の方も柔らかめのパンの種類に戸惑っておられるようでした。
そういった雰囲気をスタッフの方が感じられておられるかなとちょっと微妙に感じます。
設備等には不満もなく十分と評価しますので、その点が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- コンフォートホテル東京神田 2017年02月16日 17:24:33
-
この度はコンフォートホテル東京神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食サービスにでは、アメリカのチェーンでのサービスを、日本向けにアレンジを重ねご用意しておりますが、お客様のご意見によりまだまだ改善点も多いと反省いたしました。
最近は海外のお客様の割合も多く、より多くのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、無料サービスのスタイルを守りながら、課題をひとつひとつ改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜わりまして、誠にありがとうございます。
またの機会にも、当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月03日 20:35:53
-
ウォシュレットが使えなかったのが残念です。
その他 コスパは良いです
部屋も綺麗なので、また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- コンフォートホテル東京神田 2017年02月06日 10:57:49
-
この度はコンフォートホテル東京神田をご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ウォシュレットがご使用いただけず、滞在中お客様にご不便をおかけいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
感知センサー接触不良などの不具合が発生していた可能性がございますので、早急に再点検をさせていただきます。
日頃の設備点検が不十分であったことは、本来あってはならない事でございます。
ご指摘を重く受け止め全従業員へ周知させていただき、再発防止の為、点検の見直しと強化に努めて参ります。
しかしながら、また利用したいとのお褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
もう一度チャンスをいただけるのであれば、お客様の期待を二度と裏切らぬよう、スタッフ一丸となってサービス向上に取り組む所存でごまいます。
勝手なお願いではございますが、次回も神田にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご指摘をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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hassee29923641さんの コンフォートホテル東京神田 のクチコミ
ホテル提供の地図を参考にしたのですがわかりづらく散々迷いました。部屋は清潔で狭い感じもなく良かったです。朝食時いっぱいで残念ながら食べるのを諦めました。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びただだいたにもかかわらず、ご来館まで大変なご足労をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り当ホテルは小路を入った少々分かりづらい場所に位置しております。
ホテルの地図に分かりづらい点はないかもう一度考察し、改善に努めて参ります。
朝食に関しましてもお召し上がりいただけなかったということで大変心苦しい限りでございます。
朝食スタッフに満席時のご案内を徹底するように指導し、今後、お客様のようにお召し上がりいただけないケースの再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、部屋が清潔とのお褒めのお言葉ありがとうございます。
清掃スタッフにとって、お客様からのお褒めのお言葉は何よりモチベーションに繋がります。
今後ともお客様から頂戴いたしましたお言葉に真摯に耳を傾け、ご宿泊いただいたできるだけ多くのお客様のお客様にご満足いただけるよう、日々努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
まだまだ寒さ厳しい季節が続きますので、お風邪を召しませぬようお気を付けください。