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炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・ＪＲ立川北口のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-05-02 16:35:00
炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・ＪＲ立川北口（東京都）
1.0
投稿日：2012-05-30 12:18:51
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
nanjoh harukiさんの 炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・ＪＲ立川北口 のクチコミ
60歳以上のシニアプランという明記が分かりにくく勘違いして予約し、
現地でプラス料金を払うはめになりました。
詐欺というか、ひっかけというか・・・ため息しかでません。
こんな方法でしか客を呼べないのかと思うと。
見落とした方が悪いと言えばなんとでもなると思っているのでしょうけど。
サービス業としてはどうなんでしょうか？
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この度はスーパーホテル東京・JR立川北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
60歳以上の方限定のシニアプランの表記がわかりにくかったということでご迷惑をおかけいたしました。
また今回の場合、ご予約者様とご宿泊者様が別の方でしたので、ご予約者様に一度その場で確認のお電話をいれさせていただくべきでした。
大変不快な思いをさせてしまいまして重ね重ね申し訳ございません。
こちらのプランですが一部店舗以外の全国のスーパーホテルでご利用いただける、曜日限定のプランでございます。
また、シニアプランの他にも誕生日当日プランなどの様々な必須条件のプランがございます。
各種プランを楽しみにご予約をしてくださるお客様も多数いらっしゃるため、今のところ廃止などの予定はございません。
今後も恐縮ながら該当されるお日にちには検索に出てまいりますのでご予約者様にもプランのご予約時には必ず内容のご確認をお願い申し上げます。
フロントスタッフ