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炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・ＪＲ立川北口のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2016-11-27 17:13:32
炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・ＪＲ立川北口（東京都）
1.0
投稿日：2015-01-24 16:17:46
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yu_nanbuさんの 炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・ＪＲ立川北口 のクチコミ
1月22日に宿泊しました。
背が高いためビジホの狭いベッドが嫌でダブルルームにしたのに、ダブルベッドの上にロフトベッドのある部屋にされ、頭は当たるし圧迫感はあるし、ゆったり寛ぐには程遠かった。予約時はルームチャージで2名でも同額となっていたが、どうせ寛げないしロフトもあるからと1名追加しようとしたら追加料金が必要と言われた。
朝食もバイキングとは名ばかりで料理の種類が少なかった。
唯一の評価点は、ホテルマンが礼儀正しかったが
フロントの位置が悪く、出入りするたびに、声をかけられるのは監視されているようで、個人的には好きになれない。
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この度は、立川の数あるホテルの中より、スーパーホテル東京・JR立川北口をお選び下さいまして、誠にありがとうございました。
にも関わらず、私共のご案内不足によりご不快の念をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには通常のシングルの他に、今回ご宿泊いただいた「スーパールーム」というロフトベッドのあるお部屋がいくつかございます。
基本的には、2名様用のお部屋なのですが、平日はシングル料金で、1名様でのご利用をいただいております。
チェックイン時にお部屋のタイプのご案内が出来ていなかったために、お疲れのところお寛ぎいただけなかったご様子で、本当に申し訳ございませんでした。
今回、頂戴いたしました数々のご意見を基に、お客様方が心からお寛ぎいただけるホテルになれるよう、サービスや朝食メニュー等の検討をいたしたいと存じます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
また、そのような中でもスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
寒さが厳しい折、どうかお身体をご自愛くださいませ。
スーパーホテル東京・JR立川北口 支配人