この度は、スーパーホテル東京JR立川北口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ホテルの道案内に関しまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り、少し入り組んだところに当館はございます。
そのため、私共もしっかり周辺の道や施設を把握するべきでございますのに、お客様にお手間をとらせる形になってしまい、大変反省しております。
今後はよりスムーズにご案内できますよう改善してまいります。
また、メッセージに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
二度とこのようなことがないよう、従業員一同、確認点検を徹底して参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお目にかかれますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を参考にさせていただき、よりよいホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京JR立川北口 支配人